Citi Tower de Acrópolis Business Mall sigue encumbrándose hacia las alturas

Acrópolis Business Mall es un centro comercial y de oficinas, que busca un equilibrio entre la vida personal y laboral, pero con los 24 años de vida que tiene, se ha convertido en un verdadero estilo de vida, de hecho, su slogan es “trabaja, disfruta, vive”.

Y así continúa su día a día Acrópolis Business Mall, y su torre corporativa de negocios, Citi Tower, que se ha convertido en todos estos años en un ícono arquitectónico de la ciudad de Santo Domingo.

Acrópolis es hoy sinónimo de modernidad, de innovación, de resiliencia y de reinvención, y esas características se las ha impregnado una uruguaya de nacimiento, quien desde hace nueve años está al frente de Acrópolis Business Mall: Patricia Ramela, gerente general de la compañía.

En la actualidad, este centro comercial y de negocios, sigue innovando, y es quizás, gracias al éxito que continúan teniendo las oficinas de la Citi Tower, de 26 pisos de altura, a 53 metros sobre el nivel del mar.

Pero, ¿cómo se ha logrado esto? Por algo clave: la seguridad. Para Acrópolis, este es un aspecto fundamental, por eso cuentan con 160 cámaras de seguridad, las cuales son supervisadas en una central de monitoreo 24/7, sumado a un equipo profesional que se encarga de que las personas puedan transitar por la plaza sin contratiempos.

Ahora, si hablamos específicamente de la Citi Tower, la seguridad es aún mucho más robusta, ya que cuenta con el sistema de biometría por reconocimiento facial más moderno del país, el cual permite identificar en segundos a cada uno de los colaboradores que ahí laboran, y solo personal autorizado puede tener acceso a esta torre de negocios.

Pero, para conocer en detalles las nuevas innovaciones y nuevas construcciones de Acrópolis Business Mall, revista CONTACTO entrevistó a Patricia Ramela en las oficinas corporativas de la compañía, ubicadas detrás del Business Mall.

El éxito de las oficinas del Citi Tower

Patricia, ¿cómo han logrado tener este éxito de las oficinas del Citi Tower que son icónicas ya en la ciudad? 

“Tener y mantener este éxito, que entiendo se mide por el porcentaje de ocupación y demanda constante, creo que es gracias a que se conjugan varias cosas. Primero, desde un punto de vista de logística y ubicación, pues estamos en una ubicación privilegiada. Piantini es el centro financiero y comercial por excelencia en la ciudad de Santo Domingo, y continúa siéndolo después de casi 24 años de operación, que cumplimos en este 2025, y a pesar de que ha crecido tanto la ciudad, para todos lados, sin embargo, Piantini sigue siendo Piantini. La prueba está con todas las otras torres corporativas que se han desarrollado en la zona, pero si te fijas, Acrópolis sigue siendo el centro, porque se construye para el sur, para el norte, para el este, oeste, pero Acrópolis sigue siendo el centro, está en el corazón de Piantini, en el corazón de la Churchill, y eso, sin lugar a dudas, es una ubicación privilegiada para la parte comercial. 

Segundo, la infraestructura. Acrópolis fue construida con unos estándares internacionales altísimos en su momento, en lo que se refiere a cimentación y estructura antisísmica, y continúa siendo algo que nos destaca respecto al resto de edificaciones en su categoría. Ahora, iniciamos una remodelación muy grande, donde estaba el cine, estamos preparando el espacio para hacer nuevos espacios de oficinas, más coworking y muchas cosas más… El proyecto es espectacular, una primicia para revista CONTACTO. 

Por ello, ahora trabajando con el Ingeniero estructuralista Heriberto Vázquez, hemos revalidado como está construido el edificio. El nivel de sus cimientos está construido para resistir sismos de gran magnitud, vientos huracanados, de todo… ¡Realmente, es impresionante el nivel de construcción!”.

¿Cómo ha sido todo esto de demoler el espacio donde estaba
el cine? 

“Demoler el cine ha sido todo un reto, porque era un gran espacio, y como te mencionaba, construido con los mejores materiales y una estructura muy robusta. Desde hace cinco meses que estamos en la demolición, lo cual, se hace también más lento por los horarios de operación de la plaza. 

Eran siete salas de cine muy grandes, donde la construcción era todo de concreto, todo muy bien hecho. Comenzamos este proyecto de transformación del espacio, por la gran demanda de oficinas que teníamos, por lo que ahora vamos a tener dos pisos nuevos de oficinas, ya que el cine era a doble altura, por lo que construiremos dos niveles más”.

¿Cuántos metros cuadrados en total tendrán estas nuevas oficinas? 

“¡Las nuevas oficinas serán espectaculares!… Antes, donde estaba el cine, eran más de 2,000 metros cuadrados, pero ahora se transformarán en cerca de 4,000 metros cuadrados, y además ¡vamos a habilitar un rooftop! Tendremos un gran salón de eventos en el rooftop… Se nos está haciendo realidad este tremendo sueño que teníamos, fue todo un proceso, pero finalmente lo logramos. Serán más de 3,500 metros cuadrados de área arrendable para oficinas, además de todas las áreas comunes renovadas que va a poseer, ¡será realmente algo muy innovador con un exquisito diseño, a cargo de la empresa de arquitectos Sanz Pont, de origen español”. 

¿Toda esta construcción ha sido por el éxito de las oficinas del Citi Tower? 

“Así es, tenemos, de forma consistente en los últimos años, una ocupación muy importante en la Citi Tower, la que actualmente está al 100%, por su inigualable ubicación, seguridad de la construcción, el diseño, que sin lugar a dudas es algo icónico para Santo Domingo. El servicio de todo el personal que labora aquí, y creo que algo súper importante, es la seguridad que hay, pero no solo la seguridad física en cuanto a construcción, sino la seguridad personal, por todos los controles que tenemos. De hecho, actualmente, somos la única torre que tiene las medidas de seguridad de acceso 100% digitales, con huella, rostro (cara), video, todo lo necesario para garantizar el menor riesgo posible de incidencias en todo el perímetro de la torre y plaza.

Todo el tema de la seguridad lo hemos reforzado en respuesta al servicio requerido por el nivel de empresas y embajadas que operan aquí. En esta torre, tienen sus oficinas la embajada de Canadá, de Gran Bretaña y de Japón. Más todas las empresas, que en su mayoría, son multinacionales”. 

¿Cuántas oficinas tendrán en estos nuevos espacios? 

“La nueva área contará con más de 3,500 metros cuadrados de área arrendable, pero la cantidad de oficinas va a depender del tamaño de las mismas y eso, a su vez, dependerá de la demanda. Con los arquitectos hicimos una proyección, y renders, de diferentes tamaños, pero si hay un cliente que desee una sola oficina de 1,000 metros, se lo hacemos, o del tamaño que se requiera… Esto es lo bueno, que lo diseñamos a la necesidad del cliente y se vuelve mucho más funcional, personalizado y aspiracional. Siguiendo siempre la línea de diseño y estética propuesto por nosotros.  

Ahora, a fin de mes, ya terminamos la demolición, y antes de que finalice septiembre, empezaremos la construcción, por lo que proyectamos que para finales del primer semestre de 2026 ya estén listas”.

¿Qué inversión conlleva todo este proyecto? 

“Más de 3,500,000 millones de dólares, entre demolición, diseño y ejecución de toda la infraestructura para el nuevo espacio de oficinas, sus accesos, nuevos ascensores y habilitación del rooftop”.

¿Qué piensas hacer en el rooftop?

“En el rooftop, vamos a hacer un nuevo salón de eventos, un gran salón que tendrá su propia terraza al aire libre. Ese rooftop estará ubicado como en el quinto nivel de la plaza, pero como en la plaza los pisos son de doble altura, vendría a ser como un noveno piso, por lo cual tendrá una gran vista Ya te imaginarás los eventos que se podrán hacer en la noche ahí, va a ver espectacular”. 

¿Y tendrán nuevos elevadores? 

“Sí, ese es la otra gran sorpresa. Teníamos el gran reto de dónde iba a acceder todo este público nuevo, tanto para los eventos como para las nuevas oficinas. Porque, mínimo, serían 350 personas más de día y eso, sin contar para los salones de eventos, que se puede duplicar en cantidad. Fue por eso, que trabajando con el equipo interno y con la empresa de arquitectos, se nos ocurrió que el nuevo lobby de acceso debía ir en el atrio, frente a la entrada de la escalinata principal que da a la Churchill. Entonces, si vienes desde el parqueo, te bajas en el segundo nivel, vas hasta el atrio, y ahí tomas los dos ascensores panorámicos hacia las nuevas oficinas… Y ese va a ser el nuevo acceso”. 

¿Y ya tienen al Banco de Reservas también? 

“Sí, ahora también está Banreservas, que tiene una muy linda oficina en el quinto nivel. De igual forma se encuentran Primma Valones, Midas Seguros, Barna Managment School y Diss Dominicana, entre las últimas empresas que se han sumado a las grandes compañías que componen la Citi Tower.  

Toda la gama de servicios que tienes aquí en Acrópolis Business Mall, hace que se genere una sinergia con la vida laboral y que le facilitan la vida a quien trabaja en estas instalaciones. Muchos traen a sus hijos a estudiar aquí, porque además de Barna, tenemos a Chess Academy, la escuela de ajedrez; a estudiar inglés, pues está Progressive English Services (PES), hasta darles clases de golf, en Hoyo 20, o en Mundo Golf; y clases de pádel para todas las edades, en Santo Domingo Pádel Club. Y si a esto le sumas toda la gama de especialidades de médicos con que contamos ahora, tienes de todo aquí para que te facilite la vida… Por eso, nuestro slogan es ‘trabaja, disfruta, vive’. Puedes trabajar, pero puedes disfrutar también en el mismo lugar, que muchas veces es como que está desasociado, pero nosotros tratamos de hacer eso: hacerles la vida más fácil a nuestros visitantes y colaboradores”.

Citi Tower, un universo de 2,300 personas

Patricia, ¿cuál es el universo de personas que conviven en la Citi Tower?

“Actualmente, son más de 2,300 personas que trabajan entre la Citi Tower y el mall. Es un universo muy grande, trabajando todos en un mismo lugar, y se le suman todos los visitantes o personas que trabajan bajo la modalidad mixta, con teletrabajo, y también las que trabajan en torres aledañas que nos visitan a diario. Con todo esto, el tráfico diario se duplica de personas que nos visitan y laboran en estas zonas”.

¿Cuántas oficinas existen en la Citi Tower? 

“En la Citi Tower, cada piso tiene casi 1,600 metros cuadrados, y son 18 pisos de oficinas.

Hoy, son más de 30 empresas, entre compañías, embajadas y coworking. Algunas empresas tienen un piso completo, como Citibank, Scotiabank, V Energy, Cementos Progreso, BMI… la Embajada de Japón, entre otros, y hay otros, como la embajada de Gran Bretaña, que comparte piso con la embajada de Canadá, en un solo piso, y otros que pueden tener hasta 4 empresas en un solo piso”. 

¿Y dos coworking?

“Sí, actualmente tenemos 2 grandes coworking: Spatium, que está en el piso 8, y sigue creciendo, porque antes tenía 1,000 metros cuadrados y ahora va a tener 1,600 metros, porque donde estaba Wärtsilä, que ahora está pasando al piso 22, Spatium tendrá ese espacio… Spatium que fue, quizás, el primer coworking de este país, luego de haber abierto en Panamá y ahora tambien en Venezuela, abrió sus puertas en Santo Domingo en el 2019. El otro coworking se llama Tinkko, que es un coworking también muy grande, de origen colombiano. Ellos tienen la mitad del piso 17, y gran parte del piso 16. Entre ambos espacios, cuentan con más de 1,000 metros cuadrados de operación”.