“La Bolsa de Valores es un motor de crecimiento, transparencia y formalización empresarial”

Lourdes Frías es de esas personas de fácil trato, que te escucha con atención, pero, al mismo tiempo, con posiciones firmes. Es una persona apasionada, y se nota al conversar con ella. Te habla de la Bolsa de Valores convencida de que es la mejor opción para invertir tu dinero. 

No lo hace porque es su trabajo, sino porque cree que es así. Su confianza te inspira a escucharla, y te genera la curiosidad de querer saber más. 

Y es que esta publicista de profesión, con especialidad en marketing, sabe vender lo que hace, y su pasión te contagia. 

A través de las diferentes posiciones que ha ocupado en su carrera profesional, se ha encargado de posicionar productos y servicios, y sabe que “en un entorno cada vez más dinámico y regulado, especialmente en sectores como el mercado de capitales, comunicar con claridad, transparencia y coherencia es una responsabilidad estratégica”. 

Una trayectoria en ascenso

Lourdes, tienes 20 años de experiencia liderando estrategias de Comunicación Corporativa, Marketing y Estrategia de Marca. ¿Qué te apasiona más?

“Lo que más me apasiona es la capacidad que tiene la comunicación estratégica de transformar organizaciones. 

A lo largo de estos 20 años, he tenido la oportunidad de participar en todo el ciclo de construcción de marca: desde la identificación de una necesidad, la conceptualización de una idea, hasta su ejecución a través de campañas, relaciones públicas, eventos y experiencias memorables.

Pero, más allá de las tácticas, lo que realmente me mueve, es diseñar estrategias que impacten reputación, generen confianza y construyan valor sostenible. Cuando la comunicación se alinea con la visión del negocio, deja de ser un área de soporte y se convierte en un eje estratégico”. 

Desde el 2022, eres gerente de Relaciones Interinstitucionales y Mercado en la BVRD. ¿Cómo ha sido esta experiencia?

“Ha sido una experiencia profundamente retadora y enriquecedora. Trabajar en el mercado de capitales implica comprender el impacto sistémico de cada iniciativa, porque cada acción, cada alianza y cada programa educativo, inciden en la confianza y en la dinamización de la economía.

La Bolsa de Valores no es sólo una institución financiera: es un motor de crecimiento, transparencia y formalización empresarial.

Para mí, ha sido también un proceso de aprendizaje continuo. Mientras más me adentro en el mercado de valores, más me apasiona su impacto real en la vida de las personas. Entender cómo una adecuada planificación financiera, y el acceso a instrumentos de inversión, pueden contribuir a la construcción de patrimonio, a la estabilidad familiar y al logro de metas personales y empresariales, le da un propósito aún más profundo a mi trabajo”. 

¿Qué significa la Bolsa para ti?  

“La Bolsa representa la oportunidad de fortalecer institucionalidad, impulsar educación financiera y conectar a más dominicanos con herramientas que les permitan crecer con visión de largo plazo. Esa dimensión transformadora es lo que hace que esta etapa profesional tenga un significado tan especial para mí”.

¿Cuáles han sido tus mayores satisfacciones en este trabajo?

“Una de las iniciativas que más satisfacción me ha dado es RD Expands, una misión internacional que organizamos para acercar a participantes del mercado dominicano a los principales mercados de capitales de la región.

Este tipo de experiencias son muy valiosas, porque permiten conocer de primera mano cómo operan otros mercados, intercambiar buenas prácticas y ampliar la visión estratégica de nuestros participantes. Pero, también, tienen un efecto muy importante: cuando conocemos otras realidades, podemos valorar aún más las fortalezas que tiene nuestro propio mercado, identificar oportunidades de mejora y crecimiento y, sobre todo, acortar las curvas de aprendizaje al incorporar experiencias que ya han sido probadas en otras jurisdicciones.

Otra gran satisfacción ha sido impulsar iniciativas de educación financiera, como UnMercado, una plataforma que busca acercar el mercado de valores a las personas. 

A través de esta iniciativa, promovemos contenido educativo, capacitaciones y programas formativos que permiten que más dominicanos comprendan cómo funciona el mercado y puedan tomar decisiones de inversión informadas.

Nuestro objetivo es, no solo educar, sino también acompañar a las personas en su proceso de entender e invertir en el mercado de valores.

También, ha sido muy gratificante fortalecer alianzas con instituciones académicas, a través de estas colaboraciones impulsamos diplomados, programas especializados, webinars y otras iniciativas que contribuyen a crear más conocimiento y capacidades en el país”.

Grupo SID y Maeno

Lourdes, también fuiste gerente de Comunicación Corporativa en Grupo SID. ¿Cómo fue esa experiencia?

“Cuando llegué al Grupo SID, ya tenía cerca de nueve años de experiencia trabajando en agencias publicitarias, una etapa que fue fundamental en mi formación profesional. Ese tiempo, me dio bases muy sólidas en estrategia de comunicación, creatividad y manejo de marcas, y también me abrió las puertas para trabajar posteriormente con organizaciones y marcas de alto nivel y gran reconocimiento nacional.

Mi paso por el Grupo SID fue, sin duda, una escuela de alto nivel en comunicación corporativa y gestión reputacional, dentro de una empresa con una presencia muy significativa en la sociedad dominicana. 

Trabajar en un entorno empresarial de esa magnitud me permitió fortalecer competencias en planificación estratégica, manejo de crisis, comunicación interna y gestión de proyectos con alto impacto. También, tuve la oportunidad de participar en iniciativas muy significativas desde el punto de vista social. Una de ellas fue ‘Caminantes por la Vida’, una caminata de prevención y concientización sobre el cáncer que, con el tiempo, se convirtió en uno de los eventos de movilización social más importantes del país. Formar parte de ese proyecto, y contribuir posteriormente a la creación de la ‘Fundación Caminantes por la Vida’, fue una experiencia muy especial, porque permitió transformar una iniciativa de sensibilización en una plataforma permanente de apoyo y educación para la sociedad dominicana.

En general, fue una etapa muy enriquecedora, porque además de trabajar con marcas emblemáticas del país, tuve la oportunidad de desarrollar proyectos a gran escala que combinaban comunicación estratégica con impacto social, algo que ha marcado mucho mi visión del rol que puede jugar la comunicación en las organizaciones”. 

También fuiste gerente de Producción y Eventos Corporativos en Maeno. ¿Qué aprendiste allí?

“Mi experiencia en Maeno fue una etapa muy enriquecedora, porque me permitió desarrollar y ejecutar ideas creativas en proyectos de gran escala, trabajando con marcas de alto perfil. En ese entorno aprendí que, cuando se trabaja con estándares muy elevados, prácticamente no existen límites para lo que se puede crear; lo importante es tener la capacidad de transformar una idea en una experiencia memorable.

Tuve la oportunidad de participar en la producción de eventos y proyectos para marcas muy reconocidas, donde cada detalle cuenta, y donde la creatividad debe ir siempre acompañada de una ejecución impecable.

Esa experiencia también me permitió desarrollar una visión muy operativa de los eventos, como plataformas estratégicas de comunicación. Entendí que detrás de cada experiencia exitosa, hay una estructura rigurosa de planificación, coordinación de múltiples equipos, y una gran capacidad de liderazgo bajo presión.

Esa combinación, entre creatividad y ejecución de alto nivel, ha sido una de las competencias que me ha acompañado a lo largo de toda mi carrera profesional”.

Igualmente, fuiste gerente de Mercadeo de Butcher Shop. ¿Qué retos encontraste en el sector gastronómico?

“Mi experiencia en Butcher Shop fue una oportunidad muy interesante para adentrarme en el mundo de la gastronomía, y comprender la dinámica de un sector tan competitivo y exigente como lo es el retail gastronómico.

Uno de los principales retos fue trabajar en el posicionamiento y diferenciación de la marca, en un mercado donde la oferta es amplia, y donde la experiencia del cliente juega un papel determinante. En este sector, no basta con tener un buen producto, es necesario construir una propuesta integral que combine calidad, marca, servicio y experiencia.

En ese contexto, tuve la oportunidad de trabajar muy de cerca con el equipo comercial para desarrollar iniciativas que agregaran valor a los productos y fortalecieran el posicionamiento de la marca, desde el desarrollo de experiencias gastronómicas, hasta estrategias que conectaran mejor con los clientes.

Fue una etapa que me permitió confirmar que en gastronomía el marketing no sólo se comunica, se vive. Cada detalle forma parte de la experiencia que recibe el cliente, y cuando todos esos elementos se alinean, se logra llevar la experiencia gastronómica a otro nivel”. 

Apasionada por el marketing

Lourdes, estudiaste Publicidad en APEC. ¿Qué te gusta de la publicidad?

“Descubrí que la publicidad es estrategia con creatividad. Fue una etapa que me permitió conectar profundamente con mi lado creativo, aprender a soltar el miedo, y salir de mi zona de confort para explorar ideas y nuevas formas de comunicar.

También, fue una gran escuela de vida: allí conocí amistades que me han acompañado a lo largo de mi vida adulta, con quienes comparto intereses y una visión similar del mundo. Esa experiencia, no sólo me formó profesionalmente, sino que también me ayudó a abrir mis posibilidades, y entender que había un mundo mucho más grande de oportunidades por explorar”. 

También, realizaste un máster en Marketing. ¿Qué te motivó?

“En ese momento, entendí que necesitaba seguir especializándome para tener una visión más completa y global en la comunicación. El marketing evoluciona constantemente y sentía la necesidad de fortalecer, no sólo el componente creativo, sino también la base estratégica y analítica que permite tomar mejores decisiones.

El máster me permitió profundizar en aspectos como el análisis de datos, el comportamiento del consumidor y la visión de negocio, que son fundamentales para desarrollar estrategias más sólidas y con mayor impacto en las organizaciones”. 

¿Qué es ser líder para ti?

“Uno de los mejores consejos que he recibido me lo dio mi papá. Siempre me decía: ‘Primero tienes que hacer antes de ser’. Con eso, quería decir que son los hechos, y el trabajo bien realizado, los que realmente demuestran de lo que eres capaz.

Esa idea me marcó mucho, porque implica que, si quieres que te reconozcan como capaz de hacer algo, primero tienes que demostrarlo con resultados, con disciplina y con compromiso. Los títulos, los cargos o los reconocimientos llegan después, como resultado: lo que verdaderamente construye una trayectoria son las acciones y el trabajo constante. Es un consejo que he tratado de aplicar a lo largo de toda mi carrera profesional”. 

¿Qué libro recomiendas?

“Hay un libro que siempre recomiendo, porque conecta mucho con lo que hacemos en comunicación y liderazgo: ‘How to Win Friends and Influence People, de Dale Carnegie’.

Es un libro muy interesante, porque habla de algo que a veces olvidamos en el mundo profesional, que es entender a las personas. Sus ideas sobre empatía, escucha, y la forma en que nos relacionamos con los demás, siguen siendo muy relevantes hoy, especialmente para quienes trabajamos en comunicación, liderazgo y construcción de relaciones”. 

¿Quién es hoy Lourdes Frías?

“Soy una mujer dominicana, marcada por su familia y sus relaciones. Madre de un niño que ya está entrando en la preadolescencia, y que todos los días me recuerda lo importante que es aprender, crecer y ver el mundo con curiosidad. Mi mejor amigo es mi esposo, con quien tengo una relación de más de 16 años,
y con quien he construido una vida basada en complicidad, apoyo y proyectos compartidos.

Soy la mayor de cuatro hermanos, y vengo de una familia grande, intensa y caóticamente hermosa, que ha influido de manera fundamental en quién soy hoy. De ahí, aprendí el valor de la cercanía, del apoyo mutuo, y de la importancia de construir relaciones que perduren en el tiempo.

He podido conservar amigos entrañables, a través del tiempo, con quienes he compartido gran parte de mi vida; celebrando momentos felices y también acompañándonos en los desafíos.

En lo profesional, soy una persona apasionada por lo que hace. Creo en el trabajo con propósito, y del trabajo en equipo; creo en la disciplina en la preparación constante, y en el poder de la comunicación como una herramienta para generar cambios y oportunidades.

Me motiva la idea de aportar valor desde los espacios donde me toca participar, y contribuir positivamente a la sociedad. Pero, sobre todo, me defino como una persona que valora las relaciones humanas y que busca construir vínculos duraderos, dejar una huella positiva en las personas con las que comparte su camino.

Al final, mi historia es la suma de todas esas relaciones, experiencias y aprendizajes que me han formado como persona y como profesional”.