Segundo Congreso Latinoamericano de Salud Digital: expondrá resultados sobre el “estado de la salud digital en RD”

Por segunda ocasión, AF Comunicación Estratégica y Arium Salud Digital organizan el evento de salud digital más importante de República Dominicana. 

Y para este 2022, el evento trae múltiples novedades, en donde sus organizacores nos detallan en exclusiva las novedades del “Segundo Congreso Latinoamericano de Salud Digital”.

Amelia, ¿Por qué se integra AF Comunicación como coorganizador de este congreso?​

“AF Comunicación es una firma de comunicación estratégica y relaciones públicas que trabaja con las diferentes industrias, tecnología, finanzas, consumo masivo, sin embargo, ha desarrollado especial experiencia y pasión por el sector salud y el turismo médico. La agencia cuenta entre sus clientes con los más prestigiosos hospitales locales e internacionales, así como marcas líderes de laboratorios farmacéuticos y tecnología de salud.  

Los valores de AF se alinean con el sector sanitario, pues busca aportar valor y mejorar la calidad de vida de las personas y su entorno. Apoya la promoción y prevención de la salud.  

AF apuesta a la innovación que trae Arium Salud Digital. De ahí nace su alianza para crear espacios como el congreso, con el fin de generar un impacto importante para impulsar la transformación del sistema de salud del país.

La industria de la salud se basa en la calidad, seguridad y confianza, en este contexto la comunicación resulta esencial. Como expertos en el sector, AF ofrece asesoría para asegurar el posicionamiento de las empresas de forma efectiva.

El nivel de identificación y compromiso de la firma y su equipo de trabajo con el  área  de la  salud, le ha otorgado el privilegio de ser coorganizadores, por segunda ocasión, de este importante evento regional”.

¿Cómo contrarrestar la resistencia al cambio en el sector salud e incentivar a la fuerza laboral a adoptar las nuevas tecnologías? 

“Dentro de los ejes esenciales que se deben contemplar en la transformación digital en salud, está el desarrollo del talento humano. Los recursos humanos constituyen un factor crítico en un sistema de salud y la velocidad con que evoluciona la medicina y la tecnología requieren de un importante dinamismo y adaptabilidad. 

Hay que elevar el nivel del personal de salud asistencial y ofrecer mayores capacidades y empoderamiento, se requiere formación y actualización constantes de los recursos humanos, así como el desarrollo e inversión en infraestructura y tecnología modernas. Igualmente, es fundamental abordar el tema de compensación e incentivos.

Existe un factor crucial que es preciso gestionar, la confianza, pues  las tecnologías deben ser adoptadas por las personas, por el personal y por los clientes y pacientes. Sabemos que se ama lo que se conoce, debemos de realizar un gran esfuerzo de comunicación para sensibilizar sobre los beneficios y ventajas del uso de estas nuevas tecnologías, en este contexto, la comunicación y la capacitación son protagonistas.

Para lograr la transformación digital existen grandes desafíos, como la conectividad, el cambio cultural para aprender a manipular nuevas tecnologías, además de aspectos técnicos y motivacionales en las organizaciones, por esto se considera necesario un sólido enfoque en el lado humano y en talento de las organizaciones.

El covid-19, lastimosamente, tenemos que reconocer, ha sido un acelerador para la adopción de la tecnología facilitando y poniendo en evidencia a la vez la necesidad de la transformación digital en salud”.

¿Qué novedades trae este congreso y qué objetivos se propone con una nueva edición del evento?   

“Este segundo Congreso Latinoamericano de Salud Digital “El Camino Hacia Una Transformación Digital Integral”, que se efectuará los días 6 y 7 de septiembre en el Hotel Intercontinental de Santo Domingo, tiene como objetivo, ofrecer un punto de partida alineado con la agenda 2030 para el desarrollo sostenible que fomente sinergias encaminadas a impulsar la planificación estratégica necesaria del sector.

De alto interés será la presentación de los resultados del estudio sobre el estado de la salud digital en República Dominicana, primera publicación que analizará las necesidades del sector público y privado. Realizado por el Observatorio de Seguridad Social (OSES) y el Instituto Tecnológico de Santo Domingo (INTEC), a cargo de Magdalena Rathe, presidenta de Fundación Plenitud y asesora técnica del OSES”.

Participación de expertos locales
e internacionales

Junto a los directivos locales estarán expertos internacionales Argentina, Colombia, Costa Rica, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá y Puerto Rico.

Se realizarán siete paneles integrados por representantes de diferentes entidades de los sectores salud y tecnología con la participación de 35 ponentes y tres conferencias magistrales.

Este evento será un punto de encuentro para los líderes, principales directivos y representantes del sector salud, tecnología, clínicas y hospitales, educación, administradoras de riesgos de salud (ARS), centros de imágenes, centros de odontología, farmacéuticas, laboratorios clínicos, telecomunicaciones, seguros locales e internacionales y Gobierno.

Amelia, lo logrado en turismo de salud en materia de comunicación es un referente para el posicionamiento de la salud digital, ¿Cómo conectas ambos temas?

“Hemos logrado posicionar el turismo de salud como marca país, a través de estrategias integrales en coordinación con la Asociación Dominicana de Turismo de Salud (ADTS) y su presidente el doctor Alejandro Cambiaso. Ha significado un precedente importante y es uno de nuestros casos de éxito. De la misma manera estamos trabajando en elevar el reconocimiento de la salud digital y propiciar el involucramiento de todos los actores.

Posicionar un destino de salud requiere el concurso de muchas personas e instituciones. La estrategia de comunicación que hemos llevado a cabo para sensibilizar y unir todos los sectores ha sido clave para el posicionamiento del turismo de salud local e internacionalmente. Primero, teníamos que persuadir a los dominicanos que contamos con el talento profesional y el potencial para desarrollar un turismo de salud responsable. Impulsar la inversión en infraestructura y acreditaciones que elevarán los estándares de calidad y luego contar esta historia a los principales destinos de turistas de salud.

De hecho, la transformación digital en salud es una base de apoyo muy importante para ser más competitivo con nuestra oferta de turismo médico en el exterior, favoreciendo la interconexión y transferencia información de forma segura y confidencial. 

Por medio de la digitalización imágenes, récord médico electrónico, aplicaciones móviles, inteligencia artificial, big data, nodos autorización, entre otras herramientas, podemos fomentar una atención médica centrada en el paciente y sus necesidades, características fundamentales para una oferta de turismo de salud de clase mundial”.

“El sector salud está en un proceso intenso de transformación y mutación; necesita reinventarse a través de la digitalización de sus operaciones”

Fedor Vidal, CEO de Arium Salud Digital, conversa en exclusiva con revista CONTACTO sobre el “Segundo Congreso Latinoamericano de Salud Digital”.

Fedor, ¿qué tan necesaria es la digitalización? ¿Cuáles son los beneficios?

“El sector salud está en un proceso intenso de transformación y mutación; necesita reinventarse a través de la digitalización de sus operaciones. No hay un sector que sea más interdependiente de sus actores que el de la salud, y su éxito depende de un flujo de información rápida, precisa y en contexto.

El binomio salud y tecnología ha venido a ser el complemento más útil e importante del sector debido a la cantidad de información que se puede obtener con la big data que genera esta área.

La digitalización ha impactado de forma positiva todas las industrias y en el caso del sector sanitario se evidencian beneficios en varios ejes estratégicos; aumento de eficiencia en procesos administrativos, mayor acceso a salud de calidad, democratización de la información, rapidez en toma de decisión, soporte a las decisiones clínicas, interacción de medicamentos para evitar eventos adversos, protocolos digitales y practicas clínicas, interoperabilidad entre los actores,  y la interconexión de los actores que componen el sistema de salud”.

La ciberseguridad es un gran desafío en la era digital, ¿Cómo se maneja la seguridad de la información en la salud digital? 

“El sector de salud es uno de los mas afectados y de mayor apetito para los ataques cibernéticos, debido a la importancia de su data.  Los retos del sector de salud son muchos mas complejos que los que los bancos se enfrentaron en los anos 90 Debido a la alta penetración de aplicativos de poca calidad, sistemas locales y no en la nube, así como sistemas con alta deuda digital y poca inversión en tecnología de seguridad.

No solo es el tema de seguridad, pero otro tema de gran importancia es lo relacionado a la protección de datos clínicos, confidencialidad y el marco regulatorio sobre la protección de la identidad”.

¿Cómo se puede lograr la interoperabilidad en el sector salud? 

“Para hacer posible la interoperabilidad se requiere tomar en consideración varios aspectos, que el sistema esté digitalizado, sin digitalización no hay operabilidad, y que a su vez se utilicen sistemas que tengan modelos de interoperabilidad, y que cuenten con la aprobación del sector público a nivel país.

La forma más correcta de poder conectar sistemas es empleando los patrones internacionales que tienen más de ocho décadas de creados y que han dado muy buenos resultados.  

La interoperabilidad, además de permitir conectar análisis de laboratorios, estudios clínicos y récord médicos entre especialistas, también enlaza las farmacias con el envío de recetas electrónicas de parte de los médicos. También posibilita los referimientos entre médicos y envíos de récords electrónicos hacia otros países para validar y analizar diagnósticos.  La interoperabilidad es quizás el elemento mas importante para lograr récords clínicos unificados y tiene impacto directo en el costo de salud en el país”.

¿Cómo la transformación digital en salud impacta al turismo médico? 

“El mayor impacto al sector de turismo de salud ha sido la data clínica a través de protocolización, el elemento más importante que estos procesos deben aportar es poder medir de forma clara nuestro país y proveedores en lo relacionado a Clinical Outcome (o indicadores de salud).  Con Indicadores de salud digitalizados el destino puede comparase con otros en lo relacionado a calidad clínica siendo este un elemento diferenciador a la hora del paciente tomar una decisión del destino.

Otro de los elementos de gran importancia es la adopción de estándares

de documentación electrónicos que permitan el intercambio de información clínica pertinente entre el destino y el país de origen del paciente. Impactado de forma positiva los procesos de pre y post cuidado”.

¿Cuáles son los principales desafíos para alcanzar la transformación digital del sistema de salud dominicano? 

“Uno de los principales retos para lograr digitalizar por completo el sistema de salud en el país es que los diferentes jugadores o actores del sistema tengan cierta alineación e interés entre todos para llegar a la meta. Otros factores son la brecha digital, la falta de educación digital y los problemas de conectividad.  

República Dominicana ha avanzado en las ofertas de salud tanto privadas como públicas, pero tiene grandes limitaciones en cuanto al manejo de estadísticas uniformes y confiables, acceso remoto a sus plataformas tecnológicas, uso apropiado de la información que generan los pacientes a lo largo de toda la cadena de valor del sector salud y por ende toma de decisiones sustentadas en informaciones de calidad. 

En adición a la falta de incentivos para digitalizar, está el tema de adopción de estándares internacionales tanto para la digitalización en sí, la interoperabilidad, pero sobre todo para la codificación clínica estructurada.

La adopción de estándares internacionales en lo relacionado a codificación y documentación clínica así como de interoperabilidad son de los dos grandes retos de nuestro país. La educación en que es digitalización y sus impactos es otro de los retos”.

¿Cuál ha sido la estrategia de Arium Salud Digital para diseñar los servicios y productos que ofrecen?

“Arium Salud Digital nació con el propósito de transformar la forma en que se consume y presta la salud en la República Dominicana y Latinoamérica a través de soluciones Integrales para todos los actores del sector salud. Somos el único sistema integrado de la región, no solo usando tecnología de punta en adición a todos los estándares internacionales para la digitalización de salud.

Nuestra misión es crear un ecosistema de salud digital que busca interconectar todos los actores claves del sector salud, con el objetivo de mejorar la calidad de vida de la población mediante soluciones eficientes y seguras a través de tecnología de última generación.

Arium Salud Digital cuenta con todos los controles de última generación para la protección de datos, así como estamos trabajando en ser el primer sistema en la región con estructura de blockchain y encriptación completa”.