Samuel Pereyra ROJAS, funcionario del año 2022

Nacido en Santo Domingo, el 20 de agosto del año 1976, Samuel Pereyra es banquero, abogado y político dominicano. Hijo de Inocencia Rojas Goico, licenciada en Derecho Diplomático, y del empresario Samuel Pereyra Ariza.    

En su labor como abogado, ha manejado litigios de derecho corporativo, telecomunicaciones, inversión extranjera y propiedad intelectual, entre otros. Es miembro del Colegio de Abogados de la República Dominicana; está asociado al Colegio de Abogados de los Estados Unidos; Asociación Henri Capitant de amigos de la Cultura Jurídica Francesa y la Asociación de Juristas Domínico-francesa, entre otros. 

Está casado con Noelia García, abogada, y presidenta del Voluntariado Banreservas, con quien tiene tres hijos. 

Samuel Pereyra es, junto a un equipo brillante en el banco, alguien en quien se puede confiar. Una persona que, por su solo nombre, tranquiliza a los mercados, a los empresarios, industriales, y a todo el acontecer nacional, y que este 2022 ha logrados los números más impresionantes en la historia de Banreservas. Es decir, ¡un hombre de resultados! Siempre con una cálida sonrisa y una amabilidad que irradia, Samuel Pereyra es un verdadero caballero de la banca. 

Por segundo año entregando el galardón Funcionario del Año, estamos convencidos en revista CONTACTO de que este año la elección de Pereyra fue acertada como “Funcionario del Año 2022”. 

Para conocer más en detalles lo que ha sido este 2022 para Samuel Pereyra y el Banco de Reservas, revista CONTACTO lo entrevistó en sus oficinas corporativas de la avenida Winston Churchill, lugar donde nos reveló todo lo que ha sido este 2022 en lo personal y el banco.

Dos años y medio en el banco de todos los dominicanos

Samuel, ¿cómo evalúa estos dos años y medio al frente de Banreservas?

“Durante estos dos años y medio el Banco de Reservas de la República Dominicana ha alcanzado hitos históricos en la mejoría de sus principales índices financieros, en el orden administrativo y en cuanto a rentabilidad se refiere; liderando la banca nacional y convirtiéndose en una de las instituciones financieras punteras en el uso de la tecnología para prestar servicios bancarios. Durante nuestra gestión hemos consolidado nuestra posición como el banco más grande del país y los resultados así lo demuestran. Todos estos logros han sido reconocidos por prestigiosas publicaciones especializadas internacionales y diversas instancias locales, por lo que nos sentimos altamente satisfechos”. 

¿Cómo ha sido esta evolución de pasar a ser un profesional del derecho a un servidor público?

“El salto ha sido cualitativamente significativo, porque el ejercicio del derecho es una profesión que tiene un carácter básicamente independiente, que defiende una causa o un interés particular, mientras que un servidor público está comprometido con el interés colectivo, y por tanto se debe a un proyecto de equipo y de nación. Es decir, cambia la visión y la acción, por un proyecto que responde a unas políticas de gobierno y de progreso ciudadano”. 

¿Cómo ha sido el apoyo del presidente Luis Abinader a su gestión en estos dos años y medio?

“Hemos recibido un respaldo absoluto del presidente Abinader para poner en marcha diversos programas y ejecutorias en el Banco de Reservas, desde donde hemos podido vincular acciones de la gestión bancaria con programas de desarrollo social, como es respaldar a los principales sectores productivos del país, especialmente el turismo, la agropecuaria, la vivienda, el comercio, la industria y la inclusión financiera, que es uno de nuestros compromisos como Banco. En síntesis, nos sentimos altamente agradecidos por el apoyo decidido y firme que nos ha demostrado el Presidente, lo que nos compromete a seguir trabajando cada día con mayor ahínco”. 

Banreservas es un patrimonio nacional, ¿qué significa para usted estar al frente de la entidad en sus 80 y 81 años de creación?

“Liderar el principal Banco del país representa un alto honor para mí y mi familia. De hecho, esto nos compromete a trabajar arduamente por alcanzar y mantener los más altos estándares de servicio para nuestros clientes. Como bien lo has expresado, Banreservas es un patrimonio de todos los dominicanos y significa que debemos mantenernos al lado de todos los sectores de la nación, a través de una gestión que involucra diversos programas de Responsabilidad Social y Sostenibilidad, como son los que lleva a cabo mi esposa Noelia García desde el Voluntariado Banreservas y otros que se ejecutan desde otras áreas para contribuir a mejorar la vida de la gente. En ese sentido, nos hemos esforzado en preservar con firmeza el prestigioso legado histórico de la institución, que hoy más que nunca es reconocida internacionalmente, por destacadas revistas internacionales, que nos consideran como el Mejor Banco de la República Dominicana y el Banco más Seguro de nuestro país, entre otros merecidos galardones”. 

Banreservas lo fundaron el 24 de octubre de 1941, con activos que sumaban RD$1,500,000.00, y hoy alcanzan un trillón de pesos. 

¿Cómo han logrado esos números don Samuel?

“Este trascendental logro ha sido posible porque hemos procurado desarrollar una gestión dinámica y eficaz, caracterizada por una sinergia de equipo que ha permitido que Banreservas se consolide como una entidad más eficiente, más solvente y rentable. 

Como dije antes, todo esto ha sido posible por nuestro personal activo, que ha entregado en cada momento lo mejor de sí a la institución, que se ha dedicado como un sacerdocio a la tarea más noble que puede emprender un ser humano, el servicio a los demás”. 

¿Qué simboliza para usted dirigir a 13,000 mil trabajadores, en un banco que comenzó con solo 100?

“Velar por la calidad de vida de todo nuestro personal es nuestro principal objetivo, y eso pasa por cuidar su bienestar físico, económico y emocional. Siempre he dicho que la calidad humana y el trato está por encima de todo. Hacer negocios y hacerlo bien es importante, pero cuidar a nuestra gente lo es mucho más. De manera que estar al frente de más de 13,000 colaboradores simboliza una gran responsabilidad de velar no solo por la gestión de negocios, sino por su permanencia, fidelidad, mejoría y sus vínculos institucionales como la Familia Banreservas que somos”. 

En 1941, el banco partió con seis oficinas, y hoy Banreservas posee 319. ¿Qué representa esto para el sector bancario nacional y, especialmente, sus clientes?

“Representa que donde quiera que se encuentre un dominicano en nuestro territorio, ahí está el Banco de Reservas para prestarle asistencia y suplir todas sus necesidades bancarias, ya sea de manera presencial o por nuestros diversos canales tecnológicos, y como tenemos una gran diáspora, ahora también nos estamos internacionalizando para llegar donde están todos nuestros compatriotas”. 

En la actualidad, Banreservas tiene más de 3 millones de clientes. ¿Cómo han logrado llegar a esta impresionante cantidad de clientes, y qué representa para el sector financiero nacional?

“Con el trabajo constante, mejorando la eficiencia de servicio al cliente, con una estrategia de negocios destinada a respaldar a todos los sectores productivos de la nación y haciendo una fuerte inversión en tecnología para crear productos y servicios bancarios innovadores.

Banreservas y el Sistema de Gestión Antisoborno

Samuel, Banreservas se convirtió recientemente en la primera institución financiera dominicana, y la sexta en el continente americano, en obtener la importante certificación ISO-37001, del Sistema de Gestión Antisoborno. ¿Cómo lograron este hito, y qué significa para el sistema financiero dominicano?

“Para obtener esa certificación, desde la División de Cumplimiento Ético, Anticorrupción y Antisoborno pusimos en marcha el proyecto de “Fortalecimiento y Desarrollo de una Cultura Ética Corporativa” para el Banco y sus empresas subsidiarias. El diagnóstico de este proyecto arrojó algunas oportunidades de mejoras, como la emisión de la primera política anticorrupción de la entidad, el desarrollo de la matriz de riesgos anticorrupción y su correspondiente barómetro; la creación del subcomité de cumplimiento ético y el fortalecimiento de la línea de denuncias de la familia reservas. Así nos convertimos en la primera institución financiera dominicana en obtener la importante certificación ISO-37001 de Sistema de Gestión Antisoborno, por lograr satisfacer parámetros internacionales de cumplimiento ético, que le permiten prevenir, detectar y mitigar -oportuna y eficazmente- el riesgo de soborno y corrupción”. 

¿Cómo han logrado ser más eficaces y dinámicos?

“Todos estos logros han sido posible gracias al trabajo constante de nuestro personal, y un experimentado equipo ejecutivo, así como al respaldo constante del Consejo de Directores para poner en práctica una estrategia de negocios que ha permitido eficientizar la gestión de negocios del Banco”.  

Varias revistas internacionales han premiado a Banreservas como el mejor Banco de la República Dominicana y el Banco más Seguro del país. ¿Cómo se llega a ser el mejor banco y el más seguro?

“Fortaleciendo controles internos y dando estricto cumplimiento a las disposiciones establecidas por los organismos reguladores, mediante mecanismos que combinan la capacitación constante de un personal especializado y programas de vigilancia institucionales relativos a la gestión bancaria, acordes a la línea de transparencia”. 

Hace poco señaló: “Todo esto ha sido posible por nuestro personal activo, que entrega en cada momento lo mejor de sí a la institución, que se ha dedicado como un sacerdocio a la tarea más noble que puede emprender un ser humano, el servicio a los demás”. ¿Qué significa trabajar en equipo para usted, y cómo conformó y evalúa al equipo actual que ha conformado en Banreservas?

“Para mí, trabajar en equipo significa tener definido el propósito común que queremos alcanzar y luego cohesionarnos en torno a ese objetivo. Así que desde el momento en que el presidente Abinader me comunicó que estaría al frente del Banco de Reservas, sabía que debía contar con un equipo de primera línea, con experiencia bancaria y la ejecución de proyectos, pero lo más importante que estuviera dispuesto a trabajar fuerte en torno a ese compromiso, que en este caso es mantener y fortalecer el liderazgo el Banco, para convertirlo en un referente de toda la banca nacional.    

Desde su llegada a la institución, Banreservas posee los números (activos) más altos de los últimos 20 años. ¿Cómo se logran resultados tan rápidamente, y en medio de una pandemia?

“Los resultados alcanzados por el Banco de Reservas durante estos dos años de gestión han sido altamente satisfactorios, en especial si analizamos que obtuvimos un desempeño financiero extraordinario en una época de cierta incertidumbre económica causada por la pandemia.

En nuestra gestión, Banreservas ha consolidado su posición como el banco más grande del país. Estos logros solo son posibles gracias al esfuerzo, a la visión y a la pasión de todos sus colaboradores que, desde sus diversos oficios, realizan un aporte significativo para que seamos el banco más grande del sistema financiero nacional”.

Algunos hitos del banco
en el 2022

Samuel, en febrero, el banco recibió 20 certificaciones en Sostenibilidad 3Rs, y se convirtió en la entidad del sistema financiero que posee más reconocimientos de esta clase, otorgados por ser una empresa sostenible, que prioriza el cuidado ambiental. ¿Por qué se puso como meta estas certificaciones?

“La razón principal es el compromiso social de convertir a Banreservas en una empresa sostenible, que pone un especial cuidado en el ahorro de recursos, el manejo adecuado de los residuos y en fortalecer su cultura del cuidado ambiental.

Estas certificaciones, para nosotros tienen un significado muy especial, porque simbolizan, a un tiempo, la visión transformadora de Banreservas y el compromiso de sus colaboradores con la cultura de sostenibilidad”. 

En junio, la revista internacional Global Finance reconoció al Banco de Reservas como Mejor Banco para Pequeñas y Medianas Empresas en la región del Caribe. ¿Por qué el Banreservas es hoy el banco de las Pymes en RD y la región? ¿Qué representan para ustedes las Pymes?

“El premio concedido por Global Finance, al igual que otros que hemos recibido por diversas publicaciones internacionales, es un reconocimiento a las medidas de flexibilización adoptadas por Banreservas durante la pandemia para reducir las repercusiones que esta crisis sanitaria hubiese tenido en este sector tan importante de la economía.

Desde el primer momento, el Banco actuó junto a las autoridades monetarias y gubernamentales en beneficio de las MIPYMES. No solo les dimos una tregua en cuanto a sus financiamientos; sino que participamos activamente en la creación de mecanismos y formas de pago para los empleados cuyas funciones se suspendieron o cesaron. Solo con su número de cédula, cientos de miles de personas acudieron a Banreservas para acceder a fondos que les permitieron sobrellevar esos meses de la pandemia”. 

En julio, el Banco de Reservas colocó en el tiempo récord de un día una emisión de RD$10,000 millones de bonos de deuda subordinada, con una tasa fija de 10% en un plazo de diez años. ¿Qué significó eso para el país, y cómo lo consiguieron?  

“El notable éxito de esta emisión de bonos, que realizó Inversiones & Reservas, una de las filiales de la familia Reservas, es el resultado de una estrategia de negocios que llega a cabo un equipo especializado al frene de las empresas subsidiarias de Banreservas.

La rápida adquisición de estos bonos de renta fija constituye un reflejo de la confianza que los inversionistas institucionales especializados han depositado en esa entidad financiera, que posee la mayor cantidad de activos de la banca dominicana”. 

En julio, en Londres, Inglaterra, la prestigiosa revista internacional Euromoney otorgó a Banreservas el premio “Mejor Banco de República Dominicana”. ¿Qué representó para usted ese galardón?

“Cada galardón es un hito que nos indica que vamos por el camino correcto, en cuanto a los negocios y nuestra relación con los clientes. Los parámetros que los analistas de Euromoney evaluaron para compararnos con otras entidades financieras nacionales y de la región responden a estándares internacionales ideales de la banca. Por tal razón, nos llena de orgullo que nuestra institución cumple y, en ocasiones supera, estos rigurosos requerimientos”. 

En agosto, Banco de Reservas anunció que abrirá tres oficinas de representación en Estados Unidos y España, con el propósito de facilitar los servicios bancarios a la diáspora dominicana, que suma unos dos millones de emigrantes, sin contar sus descendientes nacidos en el extranjero. ¿Qué los motivó a abrirlas, y qué resultados esperan lograr con esas 3 oficinas en el exterior? 

“El propósito de esta expansión es facilitar los servicios bancarios a la diáspora dominicana, que suma unos dos millones de emigrantes, además de respaldar las gestiones de las exportaciones de las grandes, pequeñas y medianas empresas. Queremos lograr que los dominicanos radicados en el extranjero ya no tengan que trasladarse al país para realizar un trámite bancario, como es el caso obtener un préstamo para adquirir una vivienda en su nación”. 

En septiembre, la alcaldía de Lawrence, Massachusetts, lo reconoció por “sus continuos esfuerzos en promover y mantener las relaciones económicas entre la comunidad dominicana y la ciudad estadounidense”. ¿Qué significó para usted ese reconocimiento?

“Para mí constituyó un gran honor recibir este reconocimiento en nombre de todos los colaboradores de la familia Reservas. Y quiero aprovechar esta ocasión para exaltar los méritos del equipo de líderes que tuvo la visión de tender un puente entre los dominicanos en el país y los que viven en el exterior, al realizar las gestiones para establecer una oficina de representación de Banreservas en Estados Unidos, para beneficiar a la diáspora”.

Funcionario del Año 2022

Samuel, ¿qué representa por usted ser elegido por los lectores de revista CONTACTO como el Funcionario del Año?

“Esta distinción representa un alto honor y es parte del esfuerzo que realiza el gran equipo que me acompaña en la responsabilidad de dirigir el conjunto de empresas que integra la Familia Banreservas, encabezada por el Banco. Este logro también es producto de la confianza que ha depositado en mí el presidente Abinader para llevar a cabo proyectos innovadores en favor de nuestra gran clientela y el país en general”.

En la publicación, compitió con Eduardo Sanz Lovatón, David Collado, Sigmund Freund y Luis Valdez, todos grandes funcionarios también este año, pero logró posicionarse como indiscutido número uno… ¿Por qué creen que su gestión ha sido tan valorada?  

“Creo que nuestra gestión ha sido altamente valorada por el nivel de eficiencia demostrada en los resultados de negocios y por nuestro esfuerzo por estar al lado de todos los sectores productivos, así como el respaldo que ofrecemos al desarrollo de la cultura, el deporte y el bienestar general de la gente, a través de un programa de responsabilidad social y sostenibilidad”. 

¿Qué es para usted ser un buen servidor público?

“Lo asemejo mucho de manera personal, a lo que tiene que ver con la gerencia en el sector privado, claro está con mayor exigencia, porque al manejar fondos públicos necesitas manejar la transparencia y rendir cuentas de las acciones que se ejecutan. Un buen servidor público además de cumplir con los valores de la transparencia y honestidad, debe contar con la gerencia suficiente para manejar una institución pública, siendo un buen administrador, un buen ejecutador de planes y expertos en elaborar presupuestos, pues hoy en día para cumplir con las exigencias ciudadanas, se requiere de mucha gerencia y capacidad.

En lo que respecta al Banco de Reservas, aunque no manejamos fondos públicos es una institución financiera que se regula bajo el código monetario financiero y compite con los demás bancos comerciales, nosotros manejamos fondos privados, también aún más llega el concepto de que se tiene que ser un buen gerente, porque manejar la principal institución financiera del país con más de diez mil empleados se corresponde a una gran responsabilidad y se necesita de mucha gerencia y capacidad de análisis para lograr los objetivos de una institución como lo es el Banco de Todos los dominicanos”. 

¿Qué lo motiva cada día a ser un mejor funcionario?

“Lo que me motiva diariamente son los retos que enfrentamos y los logros que vamos alcanzando día a día en el Banco de Reservas, por ser una institución del tamaño que es y el mercadeo que manejamos, la economía que República Dominicana tiene y en el cual Banreservas juega un papel fundamental en lo que es la dinamización de nuestra economía, entiendo que los retos son esos, es lograr mayor eficiencia, mejor servicio para nuestros clientes, las transformación digital y el fortalecimiento de nuestro capital humano.

Todo esto y más, es lo que me motiva a ser un mejor funcionario cada día, además muy importante, la motivación que me dan los más de diez mil colaboradores que con su trabajo, esfuerzo y sacrificio, me motivan a ser mejor líder y dar la milla extra en cada día para beneficio de todos nuestros clientes y nuestro país”. 

¿Qué ha sido lo más difícil en estos dos años como administrador General del Banreservas?

“Lo más difícil en estos dos años como administrador General del Banreservas, ha sido sin duda iniciar la gestión en medio de una pandemia, donde menos del 30% de los colaboradores del banco estaban presencial y el resto estaba virtual; nosotros tomamos la decisión de estar de forma presencial todo el staff ejecutivo para poder evaluar las acciones y tener una oportuna toma de decisiones, arriesgando nuestra salud y la de nuestra familia.

Además, uno de los retos más difíciles para mí, era como ver a sectores económicos como las pymes y el turismo, que son muy importantes para nuestra economía, ser golpeados duramente durante la pandemia y ver como esta cartera estaba bastante castigada para todos los bancos y como el banco más grande del país, decidimos, con la instrucción y el respaldo del presidente Luis Abinader, apoyar estos sectores, y esto lo hicimos dando los financiamientos necesarios, ya que habían muchos proyectos hoteleros iniciándose y que gracias a los esfuerzos que estaba realizando el gabinete de salud, que en ese momento era liderado por la Vicepresidente de la República Raquel Peña, no pudieran avanzar por falta de fondos.

Hoy en día, gracias al apoyo decisivo del Banco de Reservas, que ayudó a reactivar este sector, podemos decir con orgullo que República Dominicana es un referente de mayor entrada de turismo en toda la región, además de verse en el reflejo del crecimiento de nuestra cartera turística y el posicionamiento como firmes aliados del turismo.

Igual con las Pymes, creamos programas especiales para las pequeñas y medianas empresas para facilitarle recursos y para que no se perdieran plazas de empleos, que era una de las situaciones que era de mayor cuidado para el presidente Abinader; realizamos restructuraciones de créditos para que esas pymes pudieran permanecer abiertas y pudieran seguir operando y brindando servicios a sus clientes.

También, otro reto fue lograr transformar la visión de los colaboradores y de los clientes, la percepción general, de que somos un banco estatal, dándole a entender al público en general, que, aunque el Banco de Reservas es un banco 100% propiedad del estado, el manejo es de un banco totalmente privada y prueba de eso es que el 91% de nuestra cartera es del sector privado, solo el 9% es del sector público, y así hemos manejado bajo el criterio privado y por esta razón hoy en día el banco ha logrado el sitial que hoy ostenta”.

El mejor consejo, admiración y la familia

Samuel, ¿quién le dio el mejor consejo y cuál fue?

“En la vida me han dado dos consejos que han sido muy importantes, uno de ellos me lo dio mi madre, que me dijo que nunca pierda de vista la humildad y que siempre tenga los pies sobre la tierra y eso es algo que de familia siempre lo he tenido, los puestos públicos son efímeros y son simplemente para ejercer una función digna, rindiendo un trabajo a favor de los ciudadanos y en el caso puntual del banco de los clientes.

Otro consejo importante me lo dio un amigo, y fue decirme que trabajara como si fuera el último día, que cada día que pasa es un día menos en la función pública, y eso lo llevo siempre, por eso, siempre damos la milla extra para dejar un buen legado en esta administración”. 

¿A quién admira del sector bancario dominicano?

“Hay dos personas que admiro del sector bancario dominicano, una es el difunto Alejandro Grullón, que lo considero el padre de la banca dominicana, una persona que lideró todas las transformaciones de lo que hoy en día es nuestra banca. Enfrentó todas las crisis económicas y financieras del sector durante todos esos años, esta persona estuvo al frente de estas situaciones y creó la institución financiera que hoy es un referente de la banca nacional.

Por otro lado, otra persona que admiro que, aunque es un regulador, tiene que ver con la banca, es el gobernador del Banco Central, Héctor Valdez Albizu. Es una persona que brinda confianza a todos los sectores económicos, es un referente nacional e internacional, no solamente por todos esos años de experiencia como gobernador del Banco Central, sino por su trayectoria en general en el sector financiero, que abarca además su desempeño como administrador general de Banreservas; sino por su cooperación y apoyo a todo el sector. También tuvo que enfrentar diversas crisis económicas locales e internacionales, y las ha manejado con una prudencia excepcional.

Durante la pandemia lo vi, de manera personal, cómo elaboró las políticas y las ayudas financieras en favor de la banca para que pudieran prestar y dar facilidades a terceros, y logró en gran medida la recuperación económica de nuestro país.

Le tengo mucho respeto y admiración, lo considero un consejero personal, con quien tengo contacto a menudo para despachar y pasar revista de temas de la banca nacional e internacional y que me ha dado mucho apoyo en estos dos años de gestión”. 

¿Qué es el éxito para usted?

“El éxito para mi es algo pasajero, yo le llamo siempre que son como fuegos artificiales, que uno los ve, se alegra, pero pasan; el éxito va y viene; y lo más importante es la perseverancia, la constancia y muy especialmente el trabajo, en donde esto es lo principal en el desarrollo de cada profesional, Pepín Corripio decía que ‘Solamente en el leccionario el éxito antecede al trabajo’, porque siempre tenemos que tener en cuenta que el trabajo es lo principal para lograr el éxito. Para mí, es eso, el éxito es algo pasajero y no tiene mayor relevancia, son fuegos artificiales”. 

¿Qué mensaje le enviaría los 13,000 mil colaboradores de Banreservas, y los 3 millones de clientes en esta Navidad?

“En esta especial época del año, en los umbrales de la Navidad y el Año Nuevo, solo puedo decirle a nuestro capital humano ¡GRACIAS!, por su trabajo, esfuerzo, dedicación y compromiso con la institución, ustedes son los verdaderos protagonistas de todos los logros que este año obtuvimos como el banco de todos los dominicanos, sin ustedes el banco solo sería paredes vacías. A nuestros clientes igual agradecerles su confianza depositada en nosotros, cuenten siempre con su banco para acompañarlos en sus proyectos y metas de vida”. 

¿Quién es hoy Samuel
Pereyra Rojas?

“Hoy soy el administrador general del Banco de Reservas, pero me considero más que eso, soy padre de tres hijos: Samuelito, Ángel José y Ava Lucía, esposo de Noelia, y esos para mí, son los roles principales, importantes, y creo que el más difícil que tengo como ser humano, porque es el que reta cada día y es al que más pasión le pongo, porque entiendo que la familia es lo primordial.

Pero Samuel Pereyra sigue siendo el mismo de siempre, el amigo que está para todo, la persona leal y que siempre le ha gustado ayudar a las personas; esta posición es coyuntural y el futuro dirá cuáles serían mis pasos a seguir en mi desarrollo profesional, si dentro del sector privado, o seguir en el sector público”.