“Creando la Salud del Futuro”:  el enfoque del tercer Congreso Latinoamericano de Salud Digital

El 3er Congreso Latinoamericano de Salud Digital busca, además, aportar herramientas que apoyen efectivamente la preservación y la promoción de la salud, la prevención de las enfermedades, la seguridad del paciente, la ética, la compatibilidad, la seguridad de los datos, la privacidad y la confidencialidad, el costo, eficacia y la asequibilidad.

Con la celebración del 3er Congreso Latinoamericano de Salud Digital, Arium Salud Digital y AF Comunicación Estratégica buscan crear un espacio de discusión constructiva sobre los temas de relevancia en la industria de la salud en el país y la región, y cómo la tecnología y la e-salud pueden apoyar de forma directa la solución de los problemas y retos que enfrenta el sector.  

Para conocer un poco más del Tercer Congreso de Salud Digital, revista CONTACTO conversó con sus organizaciones, Fedor Vidal, CEO de Arium Salud Digital, y Amelia Reyes, presidenta de AF Comunicación Estratégica. 

Fedor, ¿cuáles son los desafíos que enfrenta la República Dominicana en términos de salud digital?

“Digitalizarse es una necesidad para todos los proveedores de servicios de salud que quieran competir. Hay retos en cuanto al costo de estos procesos, a los desafíos de implementación que requieren de un entendimiento. Además, es necesario advertir que el riesgo de la inercia es mayor que la suma de todos los retos y desafíos.

Una de las grandes barreras para regular el desarrollo de la salud digital en el país lo representa el marco normativo con que se cuenta. Según lo planteado en el informe de revisión bibliográfico, un marco normativo de salud digital debe incluir al menos cinco aspectos: especificaciones del expediente de salud electrónico, accionar de los profesionales de la salud y PSS, rol de los pacientes, protección de datos de las personas y marco de interoperabilidad”. 

¿Cómo está impactando la inteligencia artificial en los servicios médicos?

“La inteligencia artificial se está enfocando en áreas operativas, en lo relacionado al ‘digital front door’ o entrada de pacientes, manejo de citas, optimización de espacios, manejo eficiente de asignación de doctores, en todo lo relativo con la facturación y análisis. Por ejemplo, los aspectos relacionados con la eficiencia operativa de los consultorios y de las unidades de cirugía.

Uno de los avances más concretos y tangibles está relacionado a las herramientas diagnósticas, especialmente las relacionadas a imágenes. Hemos notado el mayor avance en este renglón. Con lo relacionado a temas de diagnósticos, creemos que será la nueva gran frontera en los próximos 5 años”. 

Fedor, ¿cuáles son las tendencias actuales en salud digital?

“La inteligencia artificial (IA) es la tendencia más destacada, y se continuará observando, especialmente, en el contexto de la atención personalizada y centrada en el paciente. Aunque aún tenemos un gran camino por recorrer para que muchas de estas tecnologías relacionadas con la IA puedan utilizarse de manera generalizada, existe un énfasis notable en la creación de algoritmos para la detección temprana de enfermedades. 

Además, el avance hacia la medicina personalizada a través del análisis del ADN es una tendencia importante. El año pasado, hubo un aumento significativo en las empresas que ofrecen análisis de ADN, con muchas de ellas llegando a ofrecer secuenciación completa del genoma, lo que contribuye a la expansión de las bases de datos de información genética. 

Otra modalidad que seguirá creciendo es la asistencia virtual, principalmente para poblaciones con enfermedades específicas. Asimismo, la telemedicina, que está evolucionando hacia la telemedicina 2.0, con avances fundamentales en el manejo remoto de pacientes, especialmente envejecientes y pacientes desde casa”. 

¿Cómo se encuentra República Dominicana hoy en día en temas de Salud Digital, con relación a otros países de la región?

“La República Dominicana, con respecto a los diagnósticos y tratamientos a nivel de nuevas tecnologías, está a la vanguardia. Se ha visto un aumento importante en tecnología robótica, en temas relacionados con métodos diagnósticos inteligentes, sobre todo en imágenes, resonancia magnética, en el cual muchos de los proveedores están trayendo protocolos de inteligencia artificial para la realización de diagnósticos más precisos.

Por otro lado, es importante destacar los adelantos que estamos viendo en los aspectos relacionados a la cirugía guiada de neurocirugía. En el país se ha tenido avances importantes en métodos de tratamientos especializados, quizá al nivel de países mucho más desarrollados.

Lamentablemente, en lo relacionado a la digitalización del sector, según el Global Digital Health Monitor (GDHM) en el cual nuestro país, por primera vez ha sido medido. La República Dominicana obtuvo un índice de 2 sobre 5. Este importante índice refleja el gran reto que como país tenemos para empujar una digitalización del sector salud, no sólo responsable, también robusta”. 

Amelia, ¿cuáles son algunos de los retos que presenta la transformación digital en salud y cuál es el papel que juega la comunicación para acelerar este proceso?

“Encontraremos importantes desafíos al implementar cambios digitales en el sector de la salud. En particular, es necesario abordar la resistencia al cambio que podemos enfrentar en los profesionales sanitarios y en los pacientes. Por ello, es preciso planificarlo adecuadamente para lograr una transformación cultural exitosa.

En este contexto, la comunicación desempeña un rol esencial en los procesos de transformación digital en cualquier industria. Pues una comunicación efectiva entre profesionales de la salud, administradores y pacientes es clave para implementar nuevas soluciones digitales. Es un recurso que facilita la coordinación de servicios, la toma de decisiones y la colaboración en equipos multidisciplinarios.

La comunicación clara y accesible sobre tecnologías digitales ayuda a los usuarios a comprender su uso y beneficios, lo que fomenta la adopción y el aprovechamiento de estas herramientas.

La sensibilización y la transmisión de información oportuna y efectiva ayuda a persuadir sobre las ventajas del uso de la telemedicina, la monitorización remota y otras soluciones digitales en general, y así motivar su adopción contribuyendo a una atención más eficiente y personalizada.

Debemos citar otros obstáculos que necesitamos tener bien mapeados en nuestra planificación, como son aspectos altamente sensibles como la seguridad y privacidad de los datos. Una comunicación transparente debe promover la confianza de los pacientes en que sus datos estarán protegidos al utilizar aplicaciones o plataformas digitales.

Asimismo, debemos destacar la falta de sinergia entre los diferentes actores, un liderazgo efectivo, la necesidad de formación o capacitación del personal, así como las limitaciones de conectividad.

En síntesis, para lograr una transformación digital efectiva en el sector salud, debemos ir más allá de la implantación de herramientas digitales, la comunicación efectiva y una administración apropiada del cambio son fundamentales para ser exitosos”.

Amelia, ¿cuál es el objetivo de esta actividad?

“Tenemos como propósito ofrecer un punto de partida alineado con la estrategia nacional de salud digital 2024-2028, recientemente lanzada por el ministro de Salud, Dr. Víctor Atallah y la agenda 2030 para el desarrollo sostenible, que fomente sinergias encaminadas a impulsar la planificación estratégica necesaria del sector. 

Más de 30 expertos locales e internacionales compartirán sus experiencias y conocimientos en seis interesantes paneles y tres conferencias magistrales, que iniciarán precisamente con las palabras de apertura del Dr. Atallah, ministro de Salud Pública”.  

¿Cuál es el contenido que se abordará en la 3era. edición del congreso?

“Ofreceremos una visión amplia sobre el futuro de la salud digital, cómo nos impactará y cómo debemos prepararnos para una era de mayor personalización, prevención y empoderamiento del paciente.

Asimismo, abordaremos cómo la innovación, la aceleración digital y la adopción de nuevas tecnologías están transformando la atención médica, la salud poblacional para mejorar la eficiencia, accesibilidad y calidad de los servicios. 

Nos adentraremos en el reto de la interoperabilidad de los datos y las plataformas abiertas. Para lograrlo se requiere abordar nuevos desafíos, como la diversidad de estándares, la privacidad de los datos y armonización entre plataformas para lograr una atención médica más integrada, colaborativa y confiable.

En un mundo cada vez más digitalizado, discutiremos la interrelación y sinergias entre prestadores de servicios de salud y aseguradoras en un mundo digitalizado, actores esenciales para ofrecer una atención médica eficiente y sostenible. 

Uno de los grandes retos que debemos afrontar son los recursos humanos, por lo que expertos analizarán las competencias y retos del futuro del personal de la salud.

Presentaremos una conferencia de alto interés práctico sobre las aplicaciones de la inteligencia artificial para mejorar la atención al paciente abarcando desde la prevención de enfermedades hasta la eficiencia operativa de los sistemas.

Además, tendremos la oportunidad de explorar la experiencia y el aprendizaje de la transformación digital del sector salud en Latinoamérica y Estados Unidos.

Por otro lado, se hace notable como el desarrollo de la digitalización ha producido un crecimiento exponencial en la cantidad de datos generados, almacenados y compartidos, haciendo más vulnerable a las empresas ante la ciberdelincuencia, por ello necesitamos saber cómo fortalecer la seguridad y privacidad de los datos en un mundo digital.

El paciente siempre debe estar en el centro, y la tecnología, debe fortalecer la relación médico-paciente y permitir brindar una atención más humana, por lo que conoceremos las herramientas sobre cómo mejorar y humanizar la experiencia del paciente. 

República Dominicana está avanzando cada vez más en la transformación digital en salud, analizaremos casos de éxito que representan una fuente valiosa de conocimiento y guía, para identificar las estrategias y prácticas que han funcionado y los desafíos que enfrentaron.