Brands of Dominican Republic: Productos dominicanos a un solo clic

Todos sabemos que el comercio electrónico es el futuro. Sin embargo, con la llegada de la pandemia, se convirtió rápidamente en presente. Ya no se puede hablar de que “para allá” va el comercio. Hoy, el negocio que no está en línea tiene los días contados, en cualquier lugar del mundo. 

Brands of Dominican Republic se convirtió en una oportunidad para muchos emprendedores que no contaban con una plataforma para colocar sus productos en el punto com, por lo que les abrió las puertas al mundo. 

Esta plataforma cuenta con todas las herramientas, no solo en un portal web robusto y amigable para el e-commerce, sino también con almacenes y las formas de envío para hacer que estos productos lleguen a su destino. 

Al día de hoy tienen 104,359 usuarios registrados, en 40 países, por lo que ya “nos hemos convertido en un verdadero negocio”, asegura orgullosa Laura Taveras, directora de Brands of Dominican Republic, entrevistada por revista CONTACTO.

Laura, ¿cómo nació Brands of Dominican Republic?

“Detrás de Brands of Dominican Republic hay una historia personal de una necesidad transformada en oportunidad. En el 2017, estudié en Canadá y fue desde la distancia que empecé a apreciar mi país y esas pequeñas cosas que, sin duda, yo hubiera querido tener conmigo para sentirme más cerca de casa y mis raíces.

En ese entonces, mis hermanos ya habían emprendido Brands Of Puerto Rico, su país natal. Entonces, cuando regresé a República Dominicana, y mis planes de quedarme a trabajar en Canadá no sucedieron, sabía que era el momento de emprender Brands Of Dominican Republic y trabajar para aliviar la nostalgia de esos dominicanos ausentes y turistas que extrañan lo de aquí. Las operaciones empezaron oficialmente en diciembre de 2018”. 

¿Cuál es el propósito de Brands of Dominican Republic?

“Ofrecer experiencia a nuestros clientes que los haga sentir más cerca de Quisqueya, o como decimos nosotros: ‘hacerte sentir como en casa’. A través de productos, tanto tradicionales como innovadores, pero hechos por corazones 100 % dominicanos. Los clientes reciben una carta personalizada junto a su pedido de productos, lo que es un valor agregado agradeciéndoles por el apoyo a las marcas dominicanas desde la distancia”. 

¿Cuál es el próximo paso de Brands of DR?

“Emocionada de compartir, como primicia, que este próximo 2022, haremos la transición de ser el e-commerce de marcas dominicanas, a el e-commerce de marcas latinoamericanas, que ofrecerá tanto productos físicos como productos y activos digitales”. 

¿Cuáles países formarán parte de esa plataforma?

“Los países que actualmente componen Brands Of son: República Dominicana, Puerto Rico y México. No obstante, ¡tenemos planes de expansión a más países y marcas de Latinoamérica!”. 

¿Cómo beneficia esa expansión a los negocios dominicanos que venden sus productos a través de esta plataforma?

“Tendrán aún más alcance y exposición a mercados internacionales”. 

¿Qué se puede encontrar en Brands of Dominican Republic?

“Nuestro catálogo se compone de: comestibles tradicionales, artesanías, accesorios, productos para uso personal, libros, juguetes artesanales y otros”.  

¿Cómo ha sido esta apuesta por el comercio electrónico?

“En retrospectiva, puedo decir que fue un salto de fe, porque no había un modelo de negocio como Brands Of Dominican Republic. Desde un principio, nos enfocamos en hacer envíos internacionales únicamente y en ese mercado de 2.5 millones de dominicanos en el exterior. Cada marca que se unía a la plataforma ya tenía clientes interesados fuera del país y eso sirvió como tráfico y publicidad a la plataforma. Con el tiempo, los testimonios de los clientes hablaban por sí mismos y eso creaba más confianza. 

Nos han preguntado si tenemos planes de enviar a nivel nacional, y aunque se han presentado oportunidades, la respuesta es no. Ahora, con la nueva versión de la plataforma, nuestra oportunidad de mercado pasará de 2 millones a más de 60 millones de personas, ¡solamente en Estados Unidos! ¡Esto es una gran oportunidad para nuestro país!

Aprovecho esta pregunta para exhortar a los negocios y empresas a tener presencia digital e invertir en logística internacional. Si algo nos enseñó la pandemia a nosotros como empresa, y a nuestras marcas, es que el comercio que no esté a nivel electrónico es un comercio o negocio con fecha de vencimiento”. 

¿A cuántos países llegan los productos dominicanos a través de su plataforma?

“Desde que iniciamos operaciones hasta este año, Brands Of Dominican Republic ha llevado productos dominicanos a 40 países: Estados Unidos, Canadá, Colombia, Puerto Rico, México, Nicaragua, Venezuela, Panamá, Chile, Brasil, Guatemala, Ecuador, Bolivia, Perú, Argentina, España, Bélgica, Luxemburgo, Alemania, Reino Unido, Nueva Zelanda, Australia, Filipinas, Suiza, Bélgica, Suecia, Bulgaria, Singapur, Países Bajos, Francia, Italia, El Salvador, Bolivia, India, Grecia, Slovakia, Alaska y Hawái”.

No obstante, a partir de agosto, tomamos la decisión de enfocarnos en Estados Unidos y sus territorios, donde se concentra el 94 % de las ventas. Para la nueva versión de la plataforma, estarán disponibles los productos y activos digitales para todos los países del mundo”. 

¿Cuáles son las condiciones para exponer una marca en Brands of DR?

“Los requisitos de las marcas dependen del tipo de producto. Si es comestible o para uso personal, debe tener su registro sanitario vigente, código y lista de ingredientes. Tomamos en cuenta hasta la condición de empaque para asegurarnos que el producto llegue en buenas condiciones y no se afecte en el transcurso de la exportación”.  

Luego de esto, ¿ustedes deben recibir la mercancía para tenerla en sus almacenes?

“¡Correcto! Nuestro centro de distribución está ubicado en Guaynabo, Puerto Rico. Al ser territorio americano, facilita el tiempo y costo de envío. Los clientes reciben sus pedidos de 2-5 días laborables. Nuestros socios comerciales de envío son FedEx y UPS, quienes nos ofrecen descuentos de hasta un 70 % para lo que es envío de inventario desde República Dominicana. Con este acuerdo comercial, abrimos otro modelo de negocio que facilita la logística a aquellas empresas dominicanas que ya cuentan con su tienda digital y desean llegar a sus clientes en Estados Unidos”. 

¿Cómo es el proceso de pedido hasta que llega al usuario?

“Una vez el usuario realice su compra de productos dominicanos, disponible en www.brandsofdominicanrepublic.com, recibe un correo de confirmación con el número de pedido. Las marcas por igual reciben una notificación de que su producto fue vendido.

Nuestro equipo en el centro de distribución prepara el pedido. FedEx, UPS o USPS retiran el paquete y lo entregan a su destino final. Todo el proceso dura de 2-5 días laborables”. 

¿Cuántas empresas se pueden encontrar en Brands of DR?

“Más de 60 marcas y 150 productos dominicanos, tanto típicos como innovadores”. 

¿Cuántos usuarios tienen registrados en su plataforma?

“Hasta el momento, tenemos 104,359 usuarios registrados”. 

¿Cuáles son los productos más demandados?

“Café dominicano, libros de autores dominicanos, comestibles típicos, como las galletas mocanas y de ajo; artesanía y jabón de cuaba, que recientemente añadimos al catálogo a petición de los clientes”.