Cardnet: Innovando los medios de pago en el mercado turístico dominicano

El turismo en República Dominicana se está reactivando. No con las cifras del 2019, pero está en franca recuperación. 

Y justo en momentos en que las reservaciones tienen cifras récord para los meses de octubre, noviembre y diciembre, CardNET acaba de lanzar una solución tecnológica que pretende revolucionar los medios de pagos en los hoteles del país. 

“Alöja es una combinación de necesidades. El mercado turístico necesitaba proveer una solución eficiente, que le brinde seguridad al huésped para poder gestionar su pago sin la necesidad de tener contacto ante esta situación de la pandemia”, explica Carlos Jiménez, Vicepresidente de Negocios y Productos de Adquirencia de CardNET, entrevistado por revista CONTACTO en las oficinas corporativas de la empresa. 

Esta solución tecnológica es exclusiva de CardNET, creada por técnicos de la compañía. “Es un desarrollo estratégico de la mesa ejecutiva de CardNET. Aquí participaron todas las áreas, desde Tecnología, Negocios, Mercadeo y Productos. Somos un equipo”, recalca Jiménez, quien lleva 15 años trabajando en CardNET, “y de esos, 10 años manejando el área turística”. 

De la misma forma, Jiménez agrega que la solución Alöja promueve agilidad y eficiencia, “y está orientada a nuestros clientes, a los hoteles. Es una de las pocas soluciones que se crean pensando en las dos puntas: huésped y hotel. Es decir, el cliente de nuestro cliente. Esta solución hace que ese proceso tedioso que hoy se realiza en múltiples hoteles, en muchos lugares, de forma manual, hoy se convierta en un proceso digital”. 

Alöja permite que el proceso de check in y check out que hoy se realiza en múltiples hoteles de forma manual, se convierta en digital”. 

“Con el hotel hay un antes y un después. Hay un proceso administrativo complicado, donde la gestión de compensación, de liquidación, de interacción sobre las cuentas del huésped se acaban, porque pasan a ser digitales. 

Necesidad de innovaciones 

Según Jiménez, hoy se debe propiciar un ambiente seguro en los hoteles para sus huéspedes, “un ambiente de eficiencia, un ambiente con un marco de tecnología, para poder competir con estas grandes cadenas internacionales que tienen altos estándares en sus hoteles, tanto fuera como en República Dominicana, pero que aquí en el país no tenían una empresa que le proveyera este tipo de soluciones, pero ahora tienen Alöja”. 

“Provee eficiencia, conecta su core administrativo con el sistema de medio de pago. Proveerá una solución que le permite al hotel concentrarse en otras tareas, fuera de lo que es la compensación. Minimiza los errores que hoy se dan por la manualidad, y elimina mucho tiempo que hoy se realiza en Check-in y el Check-out, creando una experiencia positiva desde la entrada hasta la salida del huésped”. 

El Vicepresidente de Negocios y Productos de Adquirencia de CardNET está convencido de que habrá un antes y un después de Alöja, ya que queremos “asegurar que los servicios que adquieran los huéspedes sean mas simples y eficientes. ¡Se acabaron las filas a la entrada y salida del hotel!.