Congreso de Salud busca posicionar a RD como líder en turismo de salud

El Congreso Internacional de Turismo de Salud y Bienestar se ha constituido en el principal evento de turismo médico de la región del Caribe y Centroamérica. 

Una plataforma de integración multisectorial, tanto pública como privada regional, que permite no solo lo que es la actualización médica constante, sino también la realización de nuevos negocios y proyectos que son fundamentales para los sectores salud, turismo, asegurador, farmacéutico, construcción, financiero, de equipos médicos, acreditadoras y gobierno.

Para conocer las novedades que trae esta sexta edición de este importante congreso, revista CONTACTO conversó con los organizadores: Amelia Reyes Mora, presidente de AF Comunicación Estratégica y vicepresidente de la Asociación Dominicana de Turismo de Salud (ADTS); y con el doctor Alejandro Cambiaso, presidente de la Asociación Dominicana de Turismo de Salud (ADTS).

Amelia Reyes Mora

Amelia, ¿qué novedades trae este congreso y qué objetivos se propone con una nueva edición del evento?

“En el marco de la actividad se presentarán los resultados de la actualización del Estudio y Diagnóstico de Turismo de Salud de la República Dominicana, iniciativa de la ADTS y de AF Comunicación Estratégica, a cargo de Russa y Asociados. Los resultados que arroje este estudio serán un recurso de gran valor para la toma de decisiones informadas y basadas en datos, lo que contribuirá al éxito y eficacia de proyectos e iniciativas de la industria.

La agenda del congreso abarca temas de gran impacto para fomentar el turismo de salud de una nación. El contenido, en general, será de gran utilidad e interés para los asistentes y, en particular, el escenario estará diseñado para ofrecer amplias oportunidades de negocios, networking y sinergias.

Asimismo, se concluirá con el tradicional desayuno de inversión, es una actividad privada solo por invitación en el que se presentarán nuevos proyectos en desarrollo. 

El alcance internacional permitirá la interacción y gestión de negocios con empresas de los distintos países representados. Asimismo, colocaremos, una vez más, a la República Dominicana y su oferta de salud, en la mente de potenciales turistas de salud. 

República Dominicana cuenta con un lugar de preferencia ganado a través de la mejora de nuestra oferta y de las condiciones ventajosas que tiene nuestro país. Así lo confirma el Medical Tourism Index que nos coloca como el destino no.1 en el Caribe, no.2 en Latinoamérica y no. 19 en el mundo”.

¿Cree que la comunicación ha impactado en el crecimiento del turismo de salud?

“El turismo de salud tiene décadas practicándose en el país. Sin embargo, el verdadero impulso y desarrollo de este nicho tiene pocos años. 

Definitivamente, creemos que la estrategia de comunicación que hemos implementado desde nuestra agencia en coordinación con la ADTS, ha sido clave para colocarlo como un tema de interés de la agenda país. Se ha logrado visibilizar nuestro potencial como nación y generar el interés del sector para continuar invirtiendo en el desarrollo de la industria.

Ha sido necesario trabajar de forma sostenida contando nuestras historias de éxitos, conectando los actores claves del sector y mostrando el potencial y logros de la oferta dominicana de servicios de salud para el mundo. 

Recordemos que no estamos solos y que otros países cuentan con un turismo de salud más maduro y que la competencia no solo es de precio, sino también de calidad. Mediante la implementación de una estrategia de comunicación hemos concienciado sobre la necesidad de elevar cada vez más nuestros estándares para ser competitivos y atractivos”.

¿Quiénes participarán en este congreso?

“Una característica muy interesante de esta actividad es el amplio alcance de esta industria y la multiplicidad de sectores que la integran. 

Dado que la cadena de valor del turismo de salud es muy amplia, está dirigido a los líderes y directivos distintos sectores tales como, centros de salud, centro de imágenes, centros odontológicos, entidades gubernamentales, turismo, hoteles, agencias de viaje, líneas aéreas, sector financiero en general, bancos, fondos de inversión, el sector educativo y asegurador”.

¿Por qué nuestros lectores no deberían perderse esta edición del 6to Congreso Internacional de Turismo de Salud y Bienestar?

“Este es el evento más importante del Caribe y Centroamérica que se ha constituido en un punto de encuentro para tomadores de decisión y ofrece una plataforma de integración multisectorial, innovación, networking, desarrollo de negocios y oportunidades de inversión.

Además, les permite a los asistentes comprender mejor las últimas tendencias, temas de interés y proyección del turismo de salud. Compartiremos los conocimientos y experiencias de 43 expertos locales e internacionales, provenientes de Argentina, Colombia, Costa Rica, Guatemala, México, Panamá y Estados Unidos”.

¿Cómo asume AF Comunicación nuevamente este reto de llevar adelante este importante congreso de salud?

“Asumimos cada nueva edición con mucho entusiasmo y expectativas muy positivas. A través de los años hemos organizado muchos eventos para los diferentes clientes, pero organizar un evento de esta magnitud requiere muchos meses de trabajo y un equipo comprometido para cumplir con los altos estándares de calidad que merecen los patrocinadores y asistentes. 

Debemos de cuidar el contenido que llevamos a través de los expertos que comparten sus experiencias y conocimientos. En especial, tener muy en cuenta que es en esencia una actividad de negocios y de promoción de la inversión, por lo que debemos asegurar un ecosistema que contemple las diferentes aristas de la cadena de valor del turismo de salud.

En noviembre 1 y 2, nos abocamos a una 6ta.versión, y el reto es que cada nuevo congreso ha superado las expectativas del anterior. El 2021 fue especialmente muy grato, pues alineados con las exigentes y prudentes restricciones que el Ministerio de Salud definió para la seguridad y salud de los asistentes, pudimos llevar a cabo un exitoso evento, en medio de una abrumadora pandemia. Cumplimos y excedimos las normativas para protección de las personas con las medidas de bioseguridad implementadas.  

Una experiencia muy motivadora fue que en reunión en el Palacio Nacional, el excelentísimo presidente de la República, Lic. Luis Abinader y la excelentísima vicepresidenta, Licda. Raquel Peña, entonces jefa de gabinete de salud y los ministros de Salud y Turismo, Dr. Daniel Rivera y Lic. David Collado, nos felicitaron al Dr. Alejandro Cambiaso y a mí como organizadores por la realización de este evento y el apoyo a la apertura del turismo en República Dominicana”.

Dr. Alejandro Cambiaso

Dr. Alejandro, cada día es más común que los médicos puedan realizar consultas a distancia ¿con qué plataformas cuenta el sector salud para insertarse en ese mundo digital? 

“La tecnología ha impulsado a todos los sectores y la salud no es la excepción. Para citar algunos ejemplos, la telemedicina es una práctica cada vez más habitual, sobre todo posterior a la pandemia, permitiendo consultas especializadas a distancia, segundas opiniones médicas remotas e inclusive procedimientos médicos guiados. 

En el caso del turismo médico, se ha convertido en una práctica fundamental para consultas previas a tratamientos y para la continuidad de la atención al paciente al regresar a su lugar de origen. Existen múltiples alternativas para brindar este tipo de servicios, pero es importante asegurarnos estas consultas sean de médico a médico y en plataformas que cumplan la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud de los EE. UU. conocida como HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act), para resguardar la confidencialidad y seguridad de la información médica”.

¿Cómo la transformación digital en salud está impactando al turismo médico?

“Sin lugar a duda, la transformación digital en el sector salud tiene un gran impacto en el sector salud y el turismo médico. Podemos observar cómo nuevas plataformas o tecnologías vinculadas a la inteligencia artificial, como ChatGPT, sirven de elementos de consulta de muchos de los consumidores de este sector. 

De igual forma, la telemedicina, récord médicos portables y las segundas opiniones remotas, forman parte de la atención médica. Hoy día tenemos múltiples aplicaciones móviles o portales de pacientes donde podemos hacer nuestras citas por internet, ver nuestros resultados diagnósticos o tener alarmas paramétricas que monitoreen nuestros signos vitales, son recursos que seguirán aumentando al servicio de la medicina, del bienestar y seguridad de los pacientes. 

Cada vez más cobra importancia la medicina preventiva, personalizada y predictiva, tendencias muy vinculadas a la transformación digital y el empoderamiento de los pacientes sobre el cuidado de su salud”.

¿Cuáles retos tiene República Dominicana para seguir creciendo en el turismo de salud?

“Entiendo que el principal reto para que la República Dominicana continúe fortaleciendo el de salud, es posicionarse como un destino de salud seguro, y para esto tenemos que seguir apoyando que más centros se acrediten internacionalmente.

Se requiere la puesta en marcha del sello de calidad local que trabajamos con el INDOCAL y que se genere una cultura de calidad en los centros sanitarios, que nos permita brindar mejor medicina, para todos los dominicanos y turistas que nos visitan.

Asimismo, debemos asegurarnos de que los centros se habiliten de acuerdo con las disposiciones del Ministerio de Salud Pública, los médicos sean miembros activos del Colegio Médico y sus respectivas sociedades especializadas y contar con la recertificación de nuestros especialistas, combatiendo el intrusismo y conformando comités de calidad y prevención de infecciones intrahospitalarias.

De igual forma, impulsar otras iniciativas formativas que nos ayuden a desarrollar centros de excelencia en el país”.