Crecer con las personas en el centro de la estrategia

Este proceso inició con la consolidación de su modelo de Gobernanza, con el objetivo de fortalecer tanto el ejercicio de transparencia como las operaciones del negocio. Para esto, era indispensable modernizar la plataforma tecnológica, una decisión que generó cambios importantes en todas las áreas y posicionó a APAP
entre las cinco principales entidades del sistema financiero.

Inmersos en estas acciones internas, APAP no dejaba de mirar nuevas oportunidades de expansión, consolidando y optimizando su red de sucursales. La entidad financiera duplicó el tamaño de su cartera de crédito, diversificó sus operaciones y dinamizó las políticas del negocio.  

Encabezó la lista de las 10 empresas de mayor liderazgo de República Dominicana y Centroamérica y una de las tres mejores empresas para trabajar del país. Lo dicho… tecnología sí… ¡con las personas en el centro de la estrategia!

El más reciente plan estratégico de APAP, además de crear una nueva estructura organizacional, creó la Oficina de Transformación, centrada en promover iniciativas transversales a toda la organización.

El componente digital es un aspecto fundamental en la transformación del negocio, que integra a las campañas de productos y servicios el uso de inteligencia artificial, fortaleciendo con éxito su enfoque innovador.

En este contexto, la entidad financiera desarrolló el primer préstamo hipotecario cien por cien digital, rediseñó su aplicación móvil y aceleró el negocio hacia el segmento Pyme y comercial, con el soporte de una plataforma tecnológica que actualiza de manera periódica y oportuna sus sistemas operativos.

Para APAP, adoptar la transformación digital no es una opción. Es una obligación que demanda la implementación de herramientas tecnológicas que permitan mejorar la productividad y eficiencia y la toma de decisiones basadas en datos reales.

En paralelo, la construcción de sus edificios corporativos, tanto en Santo Domingo como en Santiago, con criterios tecnológicos, ecoeficientes y estándares de accesibilidad universal, representan la capacidad de APAP de adaptarse a los tiempos y a sus nuevos desafíos, como símbolo de innovación, inclusión y sostenibilidad.

En el centro de estas infraestructuras prevalece el cuidado y la atención a las personas, considerando temas de ergonomía, experiencia y protección integral, haciendo de la tecnología un aliado importante para los controles de acceso, movilidad interna e información.

Políticas de inclusión

Este punto merece una reflexión. APAP ha abrazado la inclusión como parte intrínseca de sus políticas financieras. Las intersecciones accesibles ejecutadas en coordinación con la Alcaldía del Distrito Nacional le colocan como referente de prácticas innovadoras.

La entidad financiera dio un paso realmente transformador en sus programas de inversión social, integrando un programa revolucionario que busca la formación continua de sus clientes y les ofrece una vía para impulsar sus objetivos profesionales. Los resultados de este programa, Somos Formación Continua, hablan por sí solos.

Los logros de APAP trascienden al ámbito institucional y humano, en un esfuerzo sostenido por agregar valor a sus colaboradores, socios ahorrantes y clientes.