De comunicar a construir: cuando la narrativa se convierte en negocio

En nuestro más reciente episodio que titulamos: “De comunicar a construir: cuando la narrativa se convierte en negocio”, esta reflexión marcó nuestra conversación en Brain Matters Podcast junto a nuestra invitada, Jennifer Jiménez Vásquez, especialista en comunicación y negocios, fundadora de la marca Propiel, quien ha recorrido un camino particularmente interesante: pasar de construir estrategias comunicacionales a desarrollar y liderar su propia empresa.

Su experiencia nos permitió explorar una realidad que muchos emprendedores descubren sobre la marcha: tener conocimiento, identificar una oportunidad y desarrollar un producto no garantiza construir un negocio sostenible. Hace falta comprender al consumidor, articular una propuesta de valor y convertirla en una narrativa capaz de conectar con necesidades reales.

El caso de Propiel Dominicana ilustra esa transición. Fundada en 2020, nació para ofrecer alternativas accesibles de cuidado de la piel. Con una inversión inicial reportada de RD$300,000, logrando posicionarse en importantes cadenas comerciales, y fue reconocida entre las 30 Promesas de Negocios 2024 por Forbes República Dominicana.

Más allá de sus resultados, Propiel demuestra que construir una marca exige identificar una necesidad, desarrollar una solución y comunicar consistentemente por qué merece la confianza del consumidor. La comunicación no sustituye la calidad ni la gestión empresarial; las conecta con el mercado.

De la visibilidad a la autoridad

Otro insight fundamental es distinguir entre ser visible y construir autoridad. En la economía de la atención, acumular seguidores no garantiza credibilidad, así como publicar constantemente no significa desarrollar una narrativa estratégica.

Las marcas necesitan coherencia entre discurso, comportamiento y experiencia. La reputación surge precisamente de este flujo constante. Cuando lo que prometemos coincide con lo que entregamos, la comunicación deja de perseguir atención y comienza a generar confianza.

Jennifer también ha extendido su narrativa hacia un producto interesantísimo, como es Desahogos de una CEO, plataforma que visibiliza los desafíos humanos del liderazgo empresarial: incertidumbre, presión, decisiones difíciles y vulnerabilidad.

Y justo en este episodio tocamos esa perspectiva necesaria: en que detrás de cada marca existe una persona que enfrenta responsabilidades, que empuja un proyecto y que necesita equilibrarse para un buen resultado.

Su participación en Brain Matters aportó valor al conectar tres dimensiones que frecuentemente hemos analizado por separado: la comunicación como disciplina profesional, el emprendimiento como ejercicio de gestión y el liderazgo como construcción humana.

Desde mi perspectiva, ahí reside una lección esencial para quienes aspiran a convertir proyectos en empresas: no basta con tener algo que vender; debemos saber explicar su propósito, demostrar su valor y sostener una relación de confianza con nuestros públicos.

Porque los negocios pueden comenzar con una idea, pero las marcas perduran cuando construyen significado. Y comunicar estratégicamente no consiste solamente en contar lo que hacemos, sino en lograr que, lo que hacemos, tenga valor para los demás y perdure en el tiempo.