“Desde la visión de Unibe, el liderazgo es un ejercicio de servicio, ética, visión estratégica y colaboración”

UNIBE es una comunidad universitaria que promueve una experiencia educativa transformadora, y crea conocimiento relevante a través de un modelo de excelencia e innovación en República Dominicana, fomentando un liderazgo que impacta la sociedad local y global.

Desde su fundación, ha representado un modelo disruptivo de educación superior. Actualmente, ofrece 19 carreras de grado, y tres licenciaturas para adultos: Psicología, Derecho y Dirección, y Gestión Empresarial, y un amplio portafolio de programas de postgrado, y de educación continua.  

Y en este mundo universitario es donde una estudiante, de la carrera de Administración de Empresas y de la maestría en Gerencia Educativa, comenzó su vida universitaria, docente y administrativa.

La historia de Grace Cochón Jiménez, vicerrectora administrativa de Unibe, no muchos la pueden contar. Es de esos relatos que inspiran, y que motivan a que muchos jóvenes pueden lograr lo que se propongan en su vida. Solo se necesita esfuerzo, capacidad, y certeza de que los sueños sí se pueden conseguir.

Hoy, Grace tiene como misión, en la vicerrectoría administrativa de Unibe, velar por la preservación y el manejo adecuado de los recursos económicos y administrativos de la institución, promoviendo la eficientización en los procesos, optimizando los recursos existentes, e identificando nuevas fuentes de ingresos. Es decir, tareas muy complejas, pero que esta profesional ha logrado ejecutar positivamente en sus 30 años de trabajo arduo en Unibe.

UNIBE, su casa

Grace, usted ha desarrollado la mayor parte de su trayectoria profesional en Unibe. ¿Cómo ha evolucionado su rol a la par del crecimiento y transformación de la universidad?

“Ciertamente, ha sido una evolución conjunta, pues soy egresada de la institución de la carrera de Administración de Empresas y de la maestría en Gerencia Educativa. Me he desarrollado en todos los roles: estudiante, docente y administrativa, lo cual me ha permitido tener una perspectiva más amplia del manejo de las operaciones de la institución.

En el rol de administrativa, llevo casi 30 años, toda una vida, ocupando diferentes posiciones. 

Inicié siendo coordinadora de la carrera de Administración de Empresas y docente; luego, fui promovida a la Dirección de Planificación y Desarrollo Institucional. Más tarde, pasé a la Dirección de Administrativa y, por último, a la Vicerrectoría Administrativa, posición que ocupo hoy día.

Han sido muchos los retos, pero también las satisfacciones, siempre con la mirada puesta en la innovación de los procesos y en el uso de la tecnología como herramienta y plataforma para alcanzar los objetivos trazados en el plan estratégico institucional”.

Desde su experiencia y conocimiento de la Institución, ¿qué decisiones o procesos considera que han sido clave para fortalecer la gestión administrativa y financiera en esta etapa?

“Ha sido clave mantenernos actualizados en herramientas tecnológicas, plataformas y softwares, lo que nos ha permitido mantenernos a la vanguardia e integrarlos como parte central de nuestras operaciones, en aras de una mayor eficiencia operativa.

En un contexto cada vez más desafiante para la educación superior, ¿cómo se construye y protege hoy la sostenibilidad financiera sin comprometer la calidad académica?

“Este es, precisamente, uno de los grandes retos de una institución de educación superior: proteger su sostenibilidad financiera, sin comprometer la calidad académica. Para lograrlo, es necesario diversificar las fuentes de ingreso, de modo que el peso no recaiga exclusivamente en la matriculación. En ese sentido, procuramos impulsar otras iniciativas, como la investigación y la asesoría de proyectos, que además de generar ingresos, aporten soluciones pertinentes a los desafíos sociales y económicos del país. 

También, nos apoyamos de instrumentos financieros para rentabilizar los recursos”.

Fideicomiso filantrópico Unibe Friends Raising

Grace, ¿qué papel juega el fideicomiso filantrópico Unibe Friends Raising en la visión de crecimiento y acceso de la universidad?

“Estamos apostando a que esta iniciativa permita recaudar los fondos necesarios para fortalecer y ampliar nuestros programas de becas, de modo que más jóvenes talentosos puedan acceder a una educación de calidad que, de otra manera, no estaría a su alcance. 

A través de Unibe Friends Raising, buscamos impulsar el desarrollo del talento joven en el país, y contribuir a la formación de profesionales que aporten al crecimiento de la sociedad dominicana”.

¿Cómo se articula en Unibe la planificación financiera y la estrategia académica e institucional?

“La Dirección de Planificación y Desarrollo Institucional impulsa el logro del Plan Estratégico Institucional, asegurando la calidad y mejora continua de los procesos académicos y administrativos. Esto se realiza mediante el seguimiento, control y evaluación de proyectos, garantizando coherencia entre los objetivos institucionales y la gestión financiera-administrativa a mediano y largo plazo, buscando siempre eficientizar los recursos y crecimiento de la oferta académica y de servicios”.  

La gestión administrativa hoy impacta directamente la experiencia del estudiante. ¿Qué innovaciones ha implementado Unibe para hacer sus procesos más ágiles, transparentes y centrados en el usuario? 

“Unibe ha implementado diversas innovaciones con ese objetivo, entre ellas:

λ Sistemas de evaluación continua de la calidad académica y de los servicios

λ Encuestas y consultas para medir la satisfacción de usuarios

λ Indicadores de calidad institucional para la toma de decisiones basada en datos

λ Plataformas digitales como UAcademy, BrightSpace, y servicios en línea para facilitar la experiencia del estudiante, docente y administrativo

Aurora, la asistente virtual

Grace, Aurora, la asistente virtual de Unibe, forma parte su transformación digital. ¿Qué necesidad institucional vino a resolver y qué ha significado su implementación?

“Aurora nace como una solución de atención digital multicanal (WhatsApp, web, correo) para brindar información oportuna, precisa y personalizada a toda la comunidad Unibe. Su implementación ha permitido:

λ Centralizar y estandarizar la información institucional

λ Optimizar los tiempos de respuesta

λ Mejorar la experiencia del usuario

λ Liberar carga de atención en áreas operativas clave”.

¿Cómo se integran la tecnología y la cultura organizacional para sostener una gestión moderna y eficiente?

“Unibe integra la tecnología con su cultura de mejora continua. Para lograrlo, nos enfocamos en la formación docente y administrativa en el uso de herramientas tecnológicas, al tiempo que impulsamos la innovación educativa como un eje transversal, a través de iniciativas como el e-learning, el desarrollo curricular y la creación de espacios virtuales de aprendizaje. 

De igual forma, realizamos una evaluación constante de los procesos para garantizar eficiencia y calidad en nuestras operaciones. Todo esto se sustenta en pilares fundamentales de nuestro quehacer institucional: la ética, la responsabilidad social y el compromiso”.

¿Cómo define el liderazgo en la gestión universitaria actual?

“Desde la visión de Unibe, el liderazgo se entiende como un ejercicio de servicio, ética, visión estratégica y colaboración. En ese sentido, se promueve a través del fomento del liderazgo emprendedor en la formación de los estudiantes, el desarrollo de habilidades directivas y de trabajo en equipo, tanto en el ámbito académico como administrativo, y un firme compromiso con la calidad, la transparencia y el impacto institucional”.