Diversidad, inclusión y equidad (DIE) en las organizaciones

¿Por qué Diversidad, Inclusión y Equidad (DIE)? 

La diversidad, la inclusión y la equidad complementan la tarea de RR.HH. de atraer, retener, motivar y desarrollar a empleados en empresas locales y globales. En la actualidad, implementar tácticas que eleven la moral de los empleados, promoviendo su compromiso y nivel de pertenencia, es vital para el éxito de cualquier organización.

Existen estudios diversos que demuestran que aquellas empresas promotoras de la diversidad, la inclusión y la equidad obtienen muy buenos resultados en innovación, finanzas, ventas, atracción de clientes y satisfacción de usuarios finales. Según estudios de Harvard Business Review, Deloitte, la innovación se ve incrementada en un 20%, cuando se promueve la diversidad y la inclusión. 

Desde el punto de vista de gestión humana, y reflejado en el estudio ZipRecruiter, LinkedIn’s Global Recruiting Trends 2018, cuando hablamos de atracción y retención de talentos: el 86 % de las personas que buscan empleo, indican que la diversidad es un factor importante para decidir; y los “millennials” prefieren durar hasta dos veces más que su promedio de antigüedad en el mercado, cuando la organización promueve DIE.

Se muestra también en varios estudios como en el Diversity Matters, Bersin by Deloitte, McKinsey & Company, que las empresas con las clasificaciones más altas en diversidad racial/étnica, tenían un 35 % más de probabilidades de obtener retornos financieros superiores a la media de su industria nacional.

Partiendo de estas realidades, es preponderante que las empresas hagan parte de sus estrategias de negocio, a corto y largo plazo, iniciativas de DIE que impulsen un ambiente de trabajo, donde cada empleado se sienta más valorado, que su voz es escuchada y en un ambiente donde sienta que pertenece.

¿Cómo puedo implementar y medir mi desempeño para DIE en mi empresa?

Como parte de las tácticas de DIE, que me han servido durante mi carrera, para fomentar un clima laboral agradable, podemos citar:

λ Implementar Programas de Comunicación Interna.

λ Grupos de Recursos para Empleados o “Employee Resource Groups” (ERGs).

λ Programas de Mentoría y Entrenamiento focalizado a Mujeres.

λ Programa de Capacitación y Desarrollo para Líderes.

λ Crean KPIs o Indicadores Clave Éxito para DIE.

Otra táctica importante es incluir los KPIs de DIE, como parte de sus objetivos para la evaluación de desempeño de cada empleado de la organización (mérito). Ya sean objetivos desempeño o de comportamiento, los mismos deberían incluirse para medir el desempeño de cada individuo en la organización y sus aportes para DIE.

Durante mi carrera profesional en gestión humana y comunicación interna, he podido constatar como la comunicación efectiva, y de doble vía con los empleados, el trato empático y justo, la medición de los procesos que realizamos y el respeto mutuo, hacen la diferencia en el clima organizacional de cualquier empresa.