Dra. Carmen Alicia Quijano de Aguilera: “El Voluntariado Banreservas es una labor delicada y compleja, porque implica trabajar para responder a muchas necesidades de la comunidad” 

El Voluntariado Banreservas fue fundado en 1979, y relanzado durante el período del 1999-2000. 

Con miras a dar apoyo a la sociedad dominicana, surge como un programa de solidaridad y compromiso social con los sectores menos favorecidos, enfocado en reducir ciertas necesidades del
pueblo mismo y las familias
vinculadas a Banreservas. 

Al proyecto estar vinculado a los intereses del banco de todos los dominicanos entorno al progreso de la nación, cuenta con la cooperación de los colaboradores activos de la institución bancaria, sus familiares y personal de las empresas filiales, pertenecientes a la Familia Banreservas, para la realización de los operativos en los cuales requieren soporte masivo. 

Y eso es lo que ha querido continuar desarrollando, desde su llegada a la organización, la Dra. Carmen Alicia Quijano de Aguilera. 

Desde su primer día en el Voluntariado Banreservas, ha destacado por firmar convenios para otorgar becas universitarias, como el programa “Reservas del Futuro”, a estudiantes destacados de escuelas públicas, incluyendo alianzas con UNIROMANA. Además, ha impulsado la sostenibilidad con jornadas como “Vida para el Ozama”, y conmemoró el Día Internacional de la Mujer con el evento “Dos orígenes, un propósito”, una emotiva e impactante iniciativa que resaltó los antecedentes históricos de esa fecha (8 de marzo), poniendo en perspectiva sus orígenes en Estados Unidos y Rusia.

Todos estos temas, por nombrar solo algunos, ha instaurando la Dra. Carmen Quijano desde el
22 de agosto de 2025, día en que asumió la presidencia del Voluntariado Banreservas. 

Para conversar más en detalle de su llegada a la organización, sus estudios en medicina, liderazgo, y quién es hoy la Dra. Carmen Alicia Quijano de Aguilera, revista CONTACTO la entrevistó para nuestra sección Women Public Servers, de la Edición Especial de Mujeres de marzo. 

Voluntariado Banreservas

Dra. Carmen, está cumpliendo seis meses como presidenta del Voluntariado Banreservas. ¿Cómo ha sido esta experiencia?

“El Voluntariado Banreservas ha sido para mí una experiencia muy significativa. No esperaba asumir una responsabilidad como esta, que conlleva un gran compromiso social y humano. Es una labor delicada y compleja, porque implica trabajar para responder a muchas necesidades de la comunidad.

Desde el primer día, hemos estado enfocados en cumplir las metas que forman parte de este proyecto solidario, trabajando con dedicación para alcanzar los objetivos que se nos han trazado y continuar fortaleciendo el impacto social del Voluntariado”. 

¿Cómo es su día a día al frente del Voluntariado?

“Mi día a día está dedicado a coordinar y dar seguimiento a las acciones y programas que desarrollamos, procurando que cada iniciativa se ejecute en el tiempo previsto y llegue a las personas que más lo necesitan.

El Voluntariado cuenta con 25 voluntarios que trabajan, tanto en Santo Domingo como en Santiago, y en la Zona Norte. A este equipo, se suman muchas otras personas que, aunque no forman parte formal del organigrama, se integran con entusiasmo a las labores de ayuda comunitaria.

Entre nuestras acciones, se encuentran el apoyo en el área de la salud, la entrega de donativos a familias vulnerables, así como iniciativas en hospicios, escuelas y maternidades. También, desarrollamos acciones dirigidas a comunidades cercanas a los ríos, incorporando iniciativas relacionadas con el cuidado del medioambiente y el reciclaje”.

¿Qué significa para usted
trabajar en equipo?

“Trabajar en equipo implica comprender que cada persona tiene una forma de ser y una manera distinta de aportar. Por eso, considero fundamental orientar a los equipos y crear un ambiente de respeto, cooperación y camaradería.

Cuando existe una buena comunicación, y un propósito común, el trabajo en equipo permite alcanzar metas que serían mucho más difíciles de lograr de manera individual”.

Estudios

Dra. Carmen, usted es médico de formación. ¿Por qué eligió esa profesión y cómo ha sido su carrera?

“Elegí estudiar medicina motivada por el deseo de ayudar a las personas. Con el tiempo, comprendí que ser médico implica una gran responsabilidad, pero también una oportunidad invaluable de servir a la sociedad.

Al graduarme, sentí una profunda vocación de apoyar, especialmente, a quienes no cuentan con los recursos necesarios para acceder a una consulta médica. Como médico general, mi labor consiste en acompañar al paciente en su proceso de diagnóstico y tratamiento, y referirlo a especialistas cuando el caso así lo requiere”.

¿Cómo fue su trayectoria médica en el país?

“Al inicio, fue una experiencia desafiante, porque aunque hablábamos el mismo idioma, existían diferencias en la manera en que los pacientes describían sus síntomas, y en cómo yo debía interpretarlos desde el punto de vista clínico.

Durante muchos años, trabajé como médico general en el Hospital Cabral y Báez, una etapa que marcó profundamente mi formación profesional. Allí aprendí la importancia de escuchar con atención al paciente ,y de mantener una actualización constante, especialmente ante la aparición de nuevas enfermedades y desafíos en el ámbito de la salud”.

Liderazgo y crecimiento

Dra. Carmen, ¿qué es para usted ser una líder?

“Para mí, un líder es alguien que tiene la capacidad de comprender a las personas con las que trabaja, orientarlas y guiarlas hacia el cumplimiento de objetivos comunes.

Un buen liderazgo implica enseñar, compartir conocimientos y promover un ambiente de respeto y colaboración, ejerciendo la autoridad con responsabilidad y sin recurrir al maltrato”. 

¿Quién le dio el mejor consejo
en su vida?

“Más que un consejo específico, la mayor enseñanza que recibí proviene de la educación que me dieron mis padres. Ellos siempre nos inculcaron valores como el respeto, el buen comportamiento y la importancia de estudiar. Esa formación fue fundamental para convertirme en la profesional que soy hoy”.

¿Qué considera que es lo más difícil hoy de ser mujer y profesional en República Dominicana?

“En muchas ocasiones, uno de los mayores retos sigue siendo la falta de respeto hacia la mujer en ciertos espacios. No siempre se reconoce plenamente la capacidad profesional de la mujer para desempeñarse con éxito en distintas áreas.

Sin embargo, cada vez más mujeres demuestran con su trabajo, preparación y compromiso que pueden asumir grandes responsabilidades y aportar significativamente al desarrollo del país”. 

Usted cree firmemente en la preparación académica. ¿Por qué considera que es clave para el desarrollo profesional?

“La formación académica es fundamental para el crecimiento personal y profesional. Cuando una persona cuenta con estudios y preparación, tiene mayores oportunidades de desarrollarse, asumir responsabilidades y aportar de manera significativa a la sociedad.

Además, la educación brinda herramientas que permiten enfrentar los retos profesionales con mayor seguridad y conocimiento”.

¿Quién es hoy la doctora Carmen Alicia Quijano de Aguilera?

“Soy una persona sencilla y humilde. A pesar de ser doctora y de desempeñar hoy funciones dentro del Voluntariado Banreservas, sigo siendo la misma persona de siempre.

Creo firmemente en el servicio a los demás y en mantener los valores que me han acompañado a lo largo de toda mi vida”.