Irlonca Tavárez: “en alaver, Nos encontramos en una etapa de evolución y transformación, en la que aprovechamos la madurez institucional”

En mayo de 2026, la Asociación La Vega Real de Ahorros y Préstamos (ALAVER) inició una nueva etapa institucional, luego que, tras 42 años de servicio ininterrumpido, José Francisco Deschamps concluyó sus funciones como vicepresidente ejecutivo de ALAVER, dando paso a Irlonca
Tavárez como la nueva vicepresidenta ejecutiva de ALAVER. 

Irlonca Tavárez es licenciada en Administración de Empresas por la Universidad Nacional Pedro Henríquez Ureña (UNPHU), y cuenta con una Maestría en Gerencia Financiera, por la Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra (PUCMM). 

Su formación ejecutiva incluye, además, el Programa de Alta Dirección de Empresas (PADE), de Barna Business School, así como especializaciones en gestión de riesgos, gobierno corporativo y continuidad del negocio. Al mismo tiempo, posee una certificación en Coaching Personal, Profesional y Empresarial. 

Pero además de estos estudios, Irlonca posee más de 30 años de trayectoria en ALAVER, donde anteriormente ocupaba el cargo de vicepresidenta de Negocios.

“Dirigir ALAVER tiene para mí un significado muy especial. He desarrollado aquí gran parte de mi vida profesional, he crecido junto a la institución, y conocer de cerca nuestra gente, nuestros clientes y las comunidades a las que servimos. Asumir su dirección es la oportunidad para devolver parte de todo lo que esta institución me ha permitido aprender y construir. Lo asumo con gratitud, compromiso y una profunda conciencia de la responsabilidad que representa”, afirma Irlonca Tavárez, entrevistada en exclusiva por revista CONTACTO. 

63 años de ALAVER

Irlonca, ¿cómo se encuentra ALAVER en estos 63 años de historia?

“ALAVER llega a sus 63 años de historia en un momento muy especial: con la solidez y la experiencia que nos brindan más de seis décadas de trayectoria, la confianza de nuestros asociados y una visión clara hacia el futuro.

Nos encontramos en una etapa de evolución y transformación, en la que aprovechamos la madurez institucional, el conocimiento acumulado y, sobre todo, el compromiso de nuestros colaboradores para continuar fortaleciendo la eficiencia y la capacidad de respuesta de la institución.

Miramos hacia el futuro con optimismo, conscientes de los retos y oportunidades que presenta un entorno financiero cada vez más dinámico. Por ello, avanzamos con una apuesta decidida por la transformación digital, la innovación y el fortalecimiento de nuestros procesos, manteniendo como pilar fundamental la excelencia en el servicio y la cercanía que históricamente nos ha caracterizado.

Estos 63 años representan no solo nuestra trayectoria, sino también la confianza de generaciones de asociados, y el compromiso de todo un equipo que trabaja para construir la ALAVER del futuro”. 

ALAVER está enfocada en ofrecer soluciones de ahorro, crédito y servicios financieros con altos estándares de calidad. ¿Cómo se logra esta misión?

“Lo logramos cada día apoyados en un plan estratégico exigente, con ejes y objetivos claramente definidos, y sustentado en los valores que guían nuestra gestión y nuestra cultura institucional.

Para ALAVER, proteger la integridad y la confianza de nuestros asociados, fortalecer nuestra marca y garantizar una experiencia de calidad a través de cada proceso y canal de servicio, son compromisos permanentes. Por eso, entendemos cada interacción como una oportunidad para escuchar, aprender y mejorar continuamente.

Nuestra misión se materializa en la capacidad de combinar solidez, cercanía, innovación y eficiencia para ofrecer soluciones financieras que respondan a las necesidades de nuestros asociados y evolucionen junto con ellos”. 

¿Cuántas sucursales tiene hoy ALAVER en el país?

“Contamos con 18 sucursales, ubicadas estratégicamente en La Vega y sus municipios, así como en Santiago, Moca, Sánchez Ramírez, San Francisco de Macorís, Santo Domingo y Punta Cana.

Actualmente, nos encontramos en una etapa de expansión de nuestras operaciones, con nuevas sucursales en proceso de construcción en Jarabacoa y Santo Domingo, fortaleciendo así nuestra presencia y capacidad de servicio en puntos estratégicos del país”. 

¿Cuántos colaboradores tiene ALAVER?

“A la fecha, contamos con 449 colaboradores. Nos enorgullece haber sido reconocidos durante varios años consecutivos en el Ranking de Mejores Empresas para Trabajar de Revista Mercado, un reconocimiento que refleja nuestro compromiso de colocar a las personas en el centro de nuestra cultura laboral.

En ALAVER, promovemos un entorno que impulsa el crecimiento profesional, el bienestar y el desarrollo integral de quienes forman parte de nuestra institución, convencidos de que nuestro talento humano es fundamental para alcanzar nuestros objetivos y brindar un servicio de calidad a nuestros asociados”. 

Al cierre de 2025, ¿cuáles son los activos de ALAVER?

“Al cierre de 2025, nuestros activos totales alcanzaron los RD$16,794.1 millones, reflejando la solidez y el crecimiento sostenido de ALAVER dentro del sistema financiero dominicano”. 

¿Cuál fue la utilidad neta en 2025? y ¿qué esperan para 2026?

      Esta proyección refleja nuestro enfoque en mantener un desempeño financiero sostenible, respaldado por una gestión eficiente y orientada al crecimiento y fortalecimiento de la institución”. 

¿Cuáles son los activos hasta junio de 2026?

“Al cierre de junio de 2026, nuestros activos totales alcanzaron los RD$17,372.5 millones”. 

¿Cuál ha sido el crecimiento de ALAVER en 2026, en comparación con 2025?

“A junio de 2026, ALAVER registra un crecimiento de 3.4 % en sus activos con respecto al cierre de 2025, al pasar de RD$16,794.1 millones a RD$17,372.5 millones. Este desempeño refleja la evolución sostenida de la institución y nuestro compromiso con una gestión financiera responsable, orientada al fortalecimiento y crecimiento sostenible de ALAVER”. 

¿Cuál fue la cartera de créditos en 2025, y en 2026, cómo se encuentra?

“Al cierre de 2025, nuestra cartera de créditos alcanzó los RD$10,084.6 millones. A junio de 2026, se situó en RD$10,405.2 millones, lo que representa un crecimiento de aproximadamente 3.2 % con respecto al cierre del año anterior. Este comportamiento evidencia una evolución positiva de nuestra cartera y responde a una gestión orientada a continuar apoyando las necesidades financieras de nuestros asociados”. 

¿Cuál es el índice de solvencia de ALAVER?

“Al cierre de 2025, ALAVER registró un índice de solvencia de 28.85 %, reflejo de una sólida posición patrimonial y de nuestra capacidad para respaldar las operaciones y asumir los riesgos inherentes al negocio financiero.

Este indicador evidencia la fortaleza financiera de la institución y nuestro compromiso con una gestión prudente, responsable y sostenible”. 

¿Cuál es el índice de morosidad de ALAVER?

“Al cierre de 2025, ALAVER registró un índice de morosidad de 2.29 %, resultado de una gestión prudente de nuestra cartera de créditos y de un seguimiento continúo orientado a preservar su calidad.

Este indicador refleja nuestro enfoque en una adecuada administración del riesgo crediticio y en mantener una cartera saludable y sostenible”. 

¿Cuántos subagentes bancarios posee ALAVER?

“A la fecha, contamos con una red de 95 subagentes bancarios, distribuidos estratégicamente en diferentes regiones del país: 78 en la región Norte, 13 en Santo Domingo y 4 en la región Este, ampliando así nuestra cobertura y facilitando a nuestros asociados un acceso más cercano y conveniente a nuestros servicios financieros”. 

¿Cuántos cajeros automáticos tienen en el país?

“Actualmente, contamos con una red de 31 cajeros automáticos a nivel nacional. La modernización de nuestro parque de ATMs forma parte de nuestra estrategia de innovación y transformación tecnológica, orientada a brindar una experiencia cada vez más ágil, segura y accesible a nuestros asociados.

Hoy, nuestros cajeros permiten realizar retiros y consultas. Sin embargo, la actualización de estos equipos y su integración con el Core Bancario, nos permitirá ampliar progresivamente sus funcionalidades e incorporar nuevos servicios, como depósitos, recargas de minutos y transacciones sin contacto, entre otras operaciones.

Un aspecto importante es que ALAVER administra directamente su red de cajeros automáticos, lo que nos brinda mayor autonomía en su gestión, y nos permite responder con mayor agilidad a las necesidades de nuestros asociados y a la evolución tecnológica de nuestros canales”. 

Estrategia de expansión

Irlonca, ¿cuál es la estrategia de expansión e innovación de la institución en la actualidad?

“Nuestra estrategia de expansión combina el fortalecimiento de la presencia física con una apuesta decidida por la transformación digital. Más que ampliar nuestra red de sucursales, buscamos evolucionar la manera en que nuestros asociados interactúan con ALAVER, ofreciéndoles una experiencia cada vez más ágil, cercana y eficiente.

En ese sentido, estamos modernizando y ampliando nuestra red de cajeros automáticos, fortaleciendo los canales alternos y avanzando en la digitalización de procesos como el onboarding, con el objetivo de que nuestros asociados puedan vincularse y acceder a nuestros servicios con mayor facilidad, reduciendo la necesidad de desplazarse físicamente.

La apertura de nuevas oficinas continúa formando parte de nuestro plan de expansión, aunque bajo un enfoque cada vez más estratégico y complementario a la transformación digital, que consideramos uno de los principales motores para ampliar nuestro alcance y generar mayores niveles de eficiencia.

En materia de innovación, continuamos desarrollando y fortaleciendo productos y servicios que respondan a las necesidades y nuevos hábitos de nuestros asociados, siempre dentro del marco regulatorio que rige a las asociaciones de ahorros y préstamos. Nuestro propósito es seguir evolucionando sin perder la cercanía y el servicio personalizado que han caracterizado a ALAVER a lo largo de
su trayectoria”. 

Por cuatro años consecutivos, ALAVER obtuvo la certificación internacional PCI-DSS.

“Sí, ha sido parte de nuestra estrategia institucional fortalecer continuamente la seguridad de nuestros asociados y de los procesos que soportan el negocio.

Este compromiso no se limita a la certificación PCI-DSS; también hemos certificado los procesos vinculados al entorno de transferencias interbancarias a través de SWIFT, mediante su auditoría SWIFT CSP.

En 2026, alcanzaremos nuestro quinto año consecutivo evolucionando nuestros estándares de seguridad, en consonancia con la actualización de las normativas, las regulaciones y las exigencias del mercado.

El valor de estas auditorías de cumplimiento trasciende la certificación en sí misma: representan el compromiso de ALAVER con la seguridad y confianza de nuestros asociados y, al mismo tiempo, impulsan el desarrollo de los profesionales responsables de garantizar el cumplimiento, promoviendo una formación continua y actualizada frente a los nuevos desafíos del sector financiero”. 

Una nueva etapa de liderazgo

Irlonca, el 1ro. de mayo pasado asumió la Vicepresidencia Ejecutiva de ALAVER. ¿Cómo han sido
estos meses al frente de la entidad financiera?

“Han sido meses muy intensos y, al mismo tiempo, de mucha satisfacción. Asumí esta responsabilidad con un profundo sentido de compromiso, consciente de lo que representa liderar una institución con la trayectoria, la solidez y el arraigo de Alaver.

 Mis años dentro de la organización y el conocimiento de su cultura me han permitido conectar rápidamente con esta nueva responsabilidad, comprender las prioridades y avanzar junto al equipo en la identificación de oportunidades para seguir creciendo, evolucionando y generando valor.

 Esta posición me permite integrar mi experiencia en el sector con una visión de liderazgo centrada en nuestra gente, nuestros clientes y la sostenibilidad del negocio. Estoy convencida de que los buenos resultados son consecuencia de equipos comprometidos, clientes que confían en nosotros y una organización capaz de evolucionar sin perder su esencia”.

¿Lo esperaba?

“Siempre asumí mi carrera con mucha responsabilidad y con la disposición de irme preparando en cada nuevo desafío. A lo largo de los años, he tenido la oportunidad de ocupar posiciones de liderazgo que me fueron preparando para responsabilidades cada vez mayores.

Mas que decir que ‘lo esperaba’, diría que me preparé para estar lista cuando llegara una oportunidad como esta. Recibí la designación con mucha gratitud, pero, sobre todo, con un enorme sentido de responsabilidad. Porque cuando una organización deposita en ti su confianza para liderarla, mas que un reconocimiento, es un compromiso”. 

¿Qué significa para usted suceder a don José Francisco Deschamps, quien estuvo dando por 42 años ininterrumpidos un servicio a la institución?

“Es un gran honor y, al mismo tiempo, una enorme responsabilidad. José Francisco ha dedicado más de cuatro décadas de su vida a ALAVER, y deja una huella importante para su historia. Sucederle significa para mi valorar y respetar ese legado, pero también, asumir el compromiso de conducir la institución hacia una nueva etapa”.  

¿Qué consejo le dio don José Francisco Deschamps?

“Sus consejos han estado muy vinculados a aquello que él ha cuidado durante tantos años: preservar el legado institucional, proteger el patrimonio de ALAVER y, de manera especial, cuidar su gente. Son consejos que recibo con mucho respeto, porque resumen parte de los valores que han permitido construir la institución que hoy tenemos”. 

¿Cómo han sido estos 30 años en ALAVER?

“De aprendizaje, crecimiento y transformación. He tenido la oportunidad de recorrer distintas etapas de la institución, asumir retos y, sobre
todo, crecer junto a muchas personas extraordinarias”.  

Usted ha sido protagonista directa del crecimiento y la expansión que ALAVER. ¿Cómo lo han conseguido?

“Ha sido, ante todo, el resultado de un esfuerzo colectivo. Hemos crecido porque hemos sabido mantenernos cerca de nuestros clientes, entender
sus necesidades y acompañarlos en las diferentes etapas de sus vidas y la de sus proyectos sirviéndoles con esmero. A eso, se suma el compromiso de nuestra gente por hacer una gestión responsable y la capacidad de evolucionar sin perder nuestra esencia”. 

Irlonca, usted es una apuesta sostenida por el talento propio que posee ALAVER.
¿Qué significa para usted trabajar en equipo?

“Creo profundamente en el trabajo en equipo. Ninguna organización alcanza resultados extraordinarios dependiendo únicamente de las capacidades de una persona. Para mí, trabajar en equipo significa reconocer el talento de los demás, escuchar, confiar, exigirnos mutuamente y entender que cada función aporta el resultado final. Una de mis mayores responsabilidades como líder, es crear las condiciones para que las personas puedan desarrollar su potencial y sentir que su trabajo tiene un propósito”.  

¿Cuál es el legado que a usted le gustaría dejar en ALAVER?

“Me gustaría contribuir a dejar una ALAVER mas fuerte, mas moderna, mas eficiente y preparada para las próximas generaciones, conservando la cercanía y el sentido humano que forman parte de nuestra esencia. Y quisiera dejar además una cultura donde las personas sepan que pueden crecer por su talento, su compromiso y sus valores. Si al finalizar esta etapa hemos fortalecido la institución y, al mismo tiempo, desarrollado nuevos lideres capaces de llevarla aun mas lejos, sentiré que hemos cumplido una parte importante de nuestra misión”. 

¿En qué momento de su carrera profesional se encuentra hoy Irlonca Tavárez?

“Diría que me encuentro en un momento de mucha madurez profesional, pero también de renovación. Mas de tres décadas de experiencia me permiten asumir esta responsabilidad con perspectiva y conocimiento. No siento que haya llegado a la culminación de mi carrera, siento
que estoy comenzando una nueva etapa, quizás una de las mas importantes, en la que todo lo construido debe ponerse al servicio de construir el futuro de ALAVER”.