Ley Servicios Digitales de la UE entra en vigor: ¿Qué implicancias tiene, las plataformas afectadas y sus potenciales sanciones?

¿Qué plataformas serán afectadas?

•  Hasta el momento, son 19 en total. 

•  Esto incluye ocho plataformas de redes sociales: Facebook, TikTok, Twitter, YouTube, Instagram, LinkedIn, Pinterest y Snapchat. 

•  También hay cinco mercados en línea: Amazon, Booking.com, Alibaba AliExpress de China y Zalando de Alemania. 

•  Las tiendas de aplicaciones móviles Google Play y App Store de Apple están sujetas, al igual que los motores de búsqueda Google Search y Bing de Microsoft. 

•  Google Maps y Wikipedia completan la lista. 

¿Qué ocurre con otras compañías en línea?

•  La lista de la UE se basa en cifras proporcionadas por las plataformas: aquellas con 45 millones de usuarios o más, o el 10% de la población de la UE, estarán sujetas al nivel más alto de regulación de la DSA. 

•  Sin embargo, observadores en Bruselas han señalado notables omisiones de la lista de la UE, como eBay, Airbnb, Netflix e incluso PornHub. 

•  La lista no es definitiva y es posible que se agreguen otras plataformas más adelante. 

•  Cualquier empresa que ofrezca servicios digitales a los europeos eventualmente deberá cumplir con la DSA. 

•  Sin embargo, enfrentarán menos obligaciones que las plataformas más grandes y tendrán otros seis meses antes de tener que ajustarse a las normas. 

•  Debido a la incertidumbre sobre las nuevas reglas, Meta Platforms, la empresa matriz de Facebook e Instagram, ha pospuesto el lanzamiento de Threads, su rival de Twitter, en la UE. 

¿Qué es lo que cambia?

•  Las plataformas han comenzado a implementar nuevas formas para que los usuarios europeos puedan reportar contenido en línea ilegal y productos sospechosos, que las empresas estarán obligadas a eliminar de manera rápida y objetiva. 

•  El DSA “tendrá un impacto significativo en las experiencias que tienen los europeos cuando abren sus teléfonos o encienden sus laptops”, afirmó Nick Clegg, presidente de Asuntos Globales de Meta, en una publicación de blog. 

•  Las herramientas existentes de Meta para reportar contenido ilegal o que infringe las normas serán más accesibles, según Clegg. 

•  Amazon creó un nuevo canal para reportar productos ilegales sospechosos y proporciona más información sobre vendedores externos. 

•  TikTok brindó a los usuarios una “opción adicional para reportar” contenido, incluida la publicidad, que consideran ilegal. Categorías como discurso de odio y acoso, suicidio y autolesiones, desinformación o fraudes y estafas les ayudarán a identificar el problema. 

•  Luego, un “nuevo equipo dedicado de moderadores y especialistas legales” determinará si el contenido señalado viola sus políticas o es ilegal y debe ser retirado, según la aplicación de la empresa matriz china ByteDance. 

•  TikTok afirma que la razón para la eliminación se explicará a la persona que publicó el material y a quien lo reportó, y se podrán apelar las decisiones. 

•  Los usuarios de TikTok pueden desactivar los sistemas que recomiendan videos y publicaciones basados en lo que un usuario ha visto previamente. 

•  Los usuarios de Facebook, Instagram y Snapchat tendrán opciones similares. Estos sistemas han sido culpados por llevar a los usuarios de redes sociales a publicaciones cada vez más extremas. 

•  El DSA prohíbe dirigirse a categorías vulnerables de personas, incluidos los niños, con anuncios. 

•  Snapchat indicó que los anunciantes no podrán utilizar herramientas de personalización y optimización para adolescentes en la UE y el Reino Unido. Los usuarios de Snapchat que tengan 18 años o más también tendrán más transparencia y control sobre los anuncios que ven, incluidos “detalles e información” sobre por qué se les muestran anuncios específicos. 

•  TikTok realizó cambios similares, deteniendo la entrega de anuncios personalizados a usuarios de 13 a 17 años “basados en sus actividades en o fuera de TikTok”.