Marielly González, Directora de Proyectos MG Public Relations: “Cada empresa cliente es diferente, sin embargo, en los aspectos comunicacionales, por experiencia, tienen los mismos puntos en comunes”

MG Public Relations es una de las firmas más reconocidas en República Dominicana. Siempre innovando. Siempre apegada a la transparencia, honestidad y buenas prácticas, que incluso, traspasa fronteras.

Esto, porque, en materia de crisis, por ejemplo, poseen certificación del Institute for Crisis Management (ICM) y el BCM Institute. Y, a su vez, representan y distribuyen para toda América Latina la innovadora aplicación “In Case of Crisis”, plataforma tecnológica para la gestión de situaciones adversas, de la mano de su partner: Rockdove Solutions.

Par conversar de la actualidad de MG Public Relations, revista CONTACTO entrevistó a Marielly González, directora de Proyectos MG Public Relations, en las oficinas corporativas de la firma, ubicadas en Naco.

El inicio en MG

Marielly, tienes más de 20 años de experiencia como consultora y asesora de comunicaciones, ¿qué es lo que más te apasiona de tu trabajo?

“Comencé muy joven a trabajar en el sector de la consultoría, en comunicaciones, lo que me ha dado espacio a conocer diversas industrias. 

Tuve el privilegio de una preparación profesional temprana. Tenía 17 años cuando formalmente inicié a trabajar en comunicaciones, y desde entonces, he tenido la maravillosa oportunidad de trabajar para empresas pertenecientes a sectores como zonas francas, aviación, turismo, minería, farmacéuticas, tecnología, sector financiero, sector energético, consumo, industrias de fabricación y producción; asociaciones empresariales, organizaciones sin fines de lucro, organismos multilaterales, gobiernos de otros países, etc. Y eso se ha convertido en mi pasión. Conocer las interioridades de diversos sectores, que son vitales para la economía nacional, y acompañarlos a alcanzar sus objetivos comunicacionales cada día, es lo que más me entusiasma.

Al principio resultó desafiante. Recuerdo que, en un momento, estuve trabajando dentro del equipo de asesores para una empresa del sector energético, justo cuando estábamos en el proceso de reforma y capitalización de las empresas del Estado. Algo totalmente nuevo para la edad que tenía en ese momento, y eso me motivó a iniciar una maestría en Derecho de la Regulación Económica, que estaba destinada sólo para abogados, y tuve que asumir un compromiso mayor para poder realizarla, ya que mi preparación base no era legal, pero aprendí sobre la marcha. Lo mismo cuando participé en el equipo de comunicación del sector privado, en la firma del Acuerdo de Libre Comercio con Estados Unidos. Y de eso se ha tratado desde entonces.

La oportunidad de trabajar con grandes multinacionales, de compartir know-how con empresas y organizaciones de diferentes países, diferentes culturas corporativas, estructuras robustas en materia de comunicación, hacen de mi día a día una experiencia gratificante. Cada día es nuevo y trae consigo nuevas experiencias”. 

¿Cómo asumes el liderazgo frente a las empresas con las que ustedes trabajan?

“Ante todo, conocer la industria a la que pertenecen cada empresa, y hacer nuestra tarea de ver cómo ha sido su comportamiento en el mercado dominicano en los últimos años, nos da una visión clara que nos ayuda a identificar las oportunidades de cómo podemos acompañarlos en las necesidades comunicacionales.

Cada empresa cliente es diferente, sin embargo, en los aspectos comunicacionales, por experiencia, tienen los mismos puntos en comunes, y eso nos hace tener una ventaja comparativa en conocimiento que nos permite llevar un liderazgo al frente de cada proyecto”.

¿Qué es lo más importante de la gestión de crisis que realizan?

“Mantener la calma es clave, y aprovechar los tiempos de preparación, para que cuando se presenten las crisis, la gestión tenga un resultado que pueda resultar de beneficio para las empresas.

Gestionar una crisis es un proceso que requiere de una buena planificación y coordinación, que bien implementado, definitivamente, puede facilitar en las empresas el proceso de tomas de decisiones asertivas, que apoyen la reputación institucional o de marcas, a proteger a los colaboradores y clientes, y a minimizar el impacto en sentido general”.

Muchas personas minimizan la importancia de un plan de crisis, ¿por qué consideras que cada empresa debe contar con uno?

“Pienso que, hoy día, hay mayor conciencia hacia la importancia de estar preparado ante una potencial crisis, y así como de estar más pendientes de los puntos vulnerables que pueden traducirse en coyunturas.

Desde que el acceso a la tecnología se convirtió en un derecho universal para la humanidad, ya las personas y empresas están ante los ojos de miles y millones de espectadores, que están atentos a su accionar.

Sobre la base de esta premisa, las empresas saben que deben contar con un plan de crisis, no importa el tamaño de las mismas.

No es igual afrontar una coyuntura o situación especial, sin nada de preparación, que tener al menos la ruta crítica a seguir. Eso les da una ventaja importantísima y permite, incluso, que el período de la crisis se acorte.

Como dijo Warren Buffet en un discurso: ‘se necesitan 20 años para construir una reputación, y 5 minutos para arruinarla. Si piensas sobre ello, harás las cosas de forma diferente’”. 

¿Qué es hoy MG para ti?

“Oficialmente, es mi casa. Crecí en ella como profesional. Estando en MG, me gradué de mi carrera universitaria, los postgrados y la maestría. Me casé, tuve mi hijo, y hoy tengo el privilegio de, junto a Lara Guerrero, llevar las riendas de la agencia. 

Trabajo para muchos sectores empresariales, industriales, multinacionales, organismos multilaterales, lo que me permite conocer muchas personas y, desde MG, compartir experiencias que nos hacen crecer”.

Marielly, la mujer

Tu eres una mujer con muchos roles, ¿cómo haces el balance en tu vida?

“He encontrado un buen equilibrio en mi rol de mujer, mamá, ejecutiva, de hermana, de amiga. Claro, confieso que no siempre es el mismo balance, pero estoy presente en los momentos que son importantes. 

Como mujer, he destinado espacio a mi salud espiritual y física. Eso es clave e innegociable.

Me ocupo de estar bien para que todo a mi alrededor esté bien. Entreno con regularidad, no solo la mente, sino el cuerpo. Ya a las 6 de la mañana he hecho ejercicios, lo que me permite tener un día activo en el trabajo y mis compromisos personales. 

Poco antes de las 8 de la mañana, estoy en la oficina y transcurro la jornada completa sin parar hasta la tarde-noche que, dependiendo de los compromisos, corresponde ir a actividades de clientes. Los fines de semana estoy a tiempo completo, y de calidad, con mi familia”.

¿Qué consejo le das a las mujeres que quieren destacarse en el mercado laboral?

“Permanecer auténticas, tal y como somos. Tener claro qué deseamos alcanzar como meta como mujer profesional, creer en nosotras mismas, valorar nuestras capacidades, talentos y virtudes; creerse capaz, y equilibrar la vida familiar con lo profesional, son aspectos fundamentales que tienen un impacto positivo en el mercado laboral.

La formación también juega un rol importante para un buen desenvolvimiento en el mercado laboral. Mantenerse actualizado, abre un espacio inmenso de oportunidades para la mujer.

Cada vez más hay evidencias de mujeres que asumen un liderazgo en empresa y sectores tradicionalmente llevados por hombres, que como hemos podido asumir en igual de condiciones, lo cual nos brinda una oportunidad importante”. 

¿Cuál es esa marca personal que le impregnas a tu trabajo, que otros pueden reconocer tu influencia?

“Trabajo arduo, responsabilidad, compromiso y hacer lo correcto. Eso no lo he negociado nunca, y pretendo no negociarlo tampoco a futuro. Prefiero que mis acciones hablen de mi solas, y que les salpique a los demás que me acompañan en el día a día”.