SARAIDA DE MARCHENA: 40 años Comunicando

Saraida De Marchena ha construido un camino sólido en el mundo de la comunicación, con cimientos fuertes. Fijó su base inicial en la televisión, en el programa “Buenos Días”, de Milady de Cabral, y pasando por las diferentes emisiones de noticias de Rahintel, en la época de los 80’s.

 Dedicó los primeros años de su carrera a formarse como profesional, aprender de los que más sabían, y a ganarse su espacio. Sin embargo, estaba convencida que debía seguir preparándose. Ostentando la licenciatura de Publicidad y Comunicación en sus manos, decidió seguir formándose en Comunicación Estratégica, justo cuando decide crear su firma Markatel, desde donde comenzó ofreciendo servicios de comunicación estratégica, de crisis y reputacional. 

 A lo largo de 40 años de ejercicio profesional, ha acompañado a diversas organizaciones, líderes e instituciones en momentos decisivos, ayudándoles no sólo a comunicar, sino a construir confianza, proteger su credibilidad, y fortalecer su posicionamiento ante la opinión pública.

 Saraida ha manejado las relaciones públicas y comunicación a más de 375 marcas nacionales y multinacionales, en más de 25 diferentes rubros de la industria y la economía, pero también ha trabajado, de manera directa o indirecta, con presidentes como Hipólito Mejía, Leonel Fernández, Danilo Medina y Luis Abinader, como resultado de las estrategias y proyectos desarrollados para diversos clientes de su agencia.

 Además, trabajó, mano a mano, con el hoy presidente de Estados Unidos, Donald Trump, para quien tuvo la responsabilidad de “crear, desarrollar y ejecutar la estrategia de comunicación nacional e internacional del proyecto Trump at Cap Cana, lo que implicó trabajar tanto desde la sede de The Trump Organization en Nueva York, así como desde el propio proyecto en Cap Cana, República Dominicana”.

 Este recorrido no solo habla de una carrera sólida, sino también de una mujer dominicana pionera en comunicación estratégica, que ha contribuido a profesionalizar la comunicación en el país, dejando una huella que trasciende generaciones.

Los inicios de Saraida

Saraida, tienes 40 años de experiencia en medios de comunicación, en manejo de comunicación corporativa, reputacional y comunicación de crisis. ¿Cómo fueron tus inicios? 

“Inicié mi carrera en la televisión en el año 1985, en Rahintel, Canal 7. En ese momento, ingresé con la propuesta laboral de trabajar como locutora de noticias, pero no fue así, nunca me asignaron a un departamento específico, por lo que la oportunidad de estar frente a cámaras no se presentó de inmediato, sino un año después. 

Durante ese primer año, decidí aprovechar al máximo la oportunidad y conocer el medio desde dentro. Roté por diferentes áreas del canal y aprendí de grandes profesionales, trabajando en producción, edición y postproducción, lo que me permitió entender el proceso completo de la televisión, y lo agradezco.

Iba al canal en horarios matutinos, por lo que mi interacción principal era durante la transmisión del programa ‘Buenos Días’, de Milady de Cabral, y de todo su equipo. 

Finalmente, gracias a su confianza, recibí la oportunidad de aparecer frente a cámaras como reportera de exteriores del programa. A partir de ese momento, comenzaron a abrirse nuevas oportunidades dentro del mismo programa y del propio canal, marcando el inicio de mi carrera en la televisión. 

Posteriormente, me desempeñé como locutora de noticias en los boletines informativos, así como en las emisiones matutinas y de mediodía de Teleradio Noticias, y en las sabatinas de Rahintel en las Noticias.

También, fui presentadora en vivo del programa ‘Buenos Días’, y participé en transmisiones especiales del canal, como los Concursos de Belleza, los Desayunos de la Unidad, entre otros. De manera simultánea, también estuve como presentadora del programa ‘Noti Arte’. Recuerdo que, en un momento determinado, mi jornada comenzaba a las seis de la mañana, con la primera emisión en vivo de TeleradioNoticias, y continuaba inmediatamente en ‘Buenos Días’; y luego, en la segunda emisión del noticiario al mediodía, iba a mi casa para almorzar y descansar un poco, regresando al canal a las cuatro de la tarde para la transmisión de ‘Noti-Arte’; los sábados en la noche, participaba en la emisión sabatina de ‘Rahintel en las Noticias’. Es decir, fueron siete años en Rahintel llenos de vivencias, aprendizaje, crecimiento profesional y grandes satisfacciones”.

Durante las elecciones de los años 2002, 2004 y 2006 fuiste la “Voz de la Junta Central Electoral” en las transmisiones de los boletines electorales para las elecciones presidenciales, congresuales y municipales. Fue una gran responsabilidad, ¿cómo fue esa experiencia?

“Ser una de las voces de la Junta Central Electoral fue una experiencia memorable, que compartí con destacados colegas de la locución en nuestro país. Representaba la gran responsabilidad de informar a la población dominicana, en vivo y en directo, sobre los resultados electorales, sin margen de error. Las jornadas se extendían hasta altas horas de la noche y la madrugada, con turnos rigurosos para salir al aire con los boletines. Fue una vivencia invaluable, que combinó la exigencia profesional, la complejidad técnica de la producción y la necesidad absoluta de seguridad y precisión en todo momento. No dudaría en repetir una y mil veces esta experiencia”. 

¿Cómo nace Markatel Comunicaciones?  

“Markatel es una firma boutique de consultoría y servicios integrados en Comunicación Estratégica Corporativa, Relaciones Públicas, organización y coordinación de eventos, tanto a nivel nacional como internacional. Contamos, además, con una división de capacitación y entrenamientos corporativos, grupales e individuales, en formatos de talleres, workshops, mentorías y conferencias. 

La firma nace en 1999, tras realizar estudios especializados en comunicación estratégica corporativa y relaciones públicas, y sobre la base de mi formación académica como publicista y de la sólida trayectoria que ya había desarrollado en los medios de comunicación. 

Desde su origen, fue concebida con el propósito de ofrecer en el mercado dominicano un servicio integral 360° en las áreas de comunicación corporativa, relaciones públicas y eventos.

A lo largo de los años, hemos mantenido esa misma esencia con una plataforma de servicios que ha crecido y evolucionado, integrando las tecnologías y plataformas digitales que demandan los nuevos tiempos. 

Somos una agencia con visión global y experiencia internacional, caracterizada por trabajar en estrecha integración con nuestros clientes y por construir relaciones duraderas, basadas en la atención personalizada y en un profundo conocimiento de los mercados. Más que una firma de servicios, en Markatel nos convertimos en aliados estratégicos de nuestros clientes, acompañándolos en la construcción, proyección y protección del valor de sus marcas y de su reputación”.

Has manejado las relaciones públicas y comunicación a más de 375 marcas nacionales y multinacionales, en más de 25 diferentes rubros de la industria y la economía, tales como turismo, minería, salud, hotelería, gastronomía, inmobiliario, automotriz, construcción, consumo masivo, telefónicas, ONG’s, legal, entre otros. ¿Cuéntanos sobre esto?

“Desde la fundación de Markatel Comunicaciones, he tenido la oportunidad de trabajar con más de 375 marcas pertenecientes a diversos sectores de la economía, tanto en la República Dominicana como en el ámbito internacional.

Cada industria posee dinámicas, retos y audiencias distintas, lo que exige una comprensión profunda del entorno y un enfoque estratégico particular para cada caso. Esa diversidad de experiencias nos ha permitido desarrollar una visión integral de la comunicación corporativa, adaptando estrategias y mensajes a las necesidades específicas de cada organización y de sus públicos.

Más allá del número de marcas, lo más significativo ha sido poder acompañar a muchas de estas empresas en momentos clave de su desarrollo, contribuyendo a posicionar sus proyectos, fortalecer su reputación y consolidar relaciones de confianza con sus diferentes audiencias”.

El manejo de la comunicación corporativa

Saraida, ¿qué te apasiona más: el manejo de comunicación corporativa, reputacional o comunicación de crisis? 

“Cada una tiene sus particularidades y complejidades. Todas tienen un común denominador que es lo que realmente me apasiona y me reta: el análisis, el pensamiento estratégico y la capacidad de crear y estructurar una estrategia integral de comunicación, coherente y efectiva para cada cliente, cada marca y cada situación.

Acompañar a los clientes 24/7, asesorarlos, potenciar el valor de sus marcas, su imagen y su reputación, así como ejecutar estrategias y acciones en momentos de alta complejidad, es una experiencia muy intensa y retadora. Son esos momentos en los que hay que pensar rápido, con claridad y agudeza, y actuar con inteligencia para mitigar riesgos y proteger reputaciones. Esa dinámica es, sin duda, adrenalina pura. La comunicación de crisis tiene un componente especialmente desafiante y estimulante, porque exige preparación, serenidad, rapidez y una visión estratégica muy clara para tomar decisiones acertadas en tiempo real. 

Al final, más allá del área específica, lo que realmente marca la diferencia, es la pasión por la profesión. Mi carrera me apasiona profundamente y levantarme cada día para ejercerla es un verdadero privilegio”.

¿Qué es para ti hoy la comunicación corporativa? 

“Hoy en día, la comunicación corporativa es un pilar estratégico dentro de cualquier organización. Ya no se trata únicamente de transmitir información o de hablar, sino de construir confianza, fortalecer la reputación y generar relaciones sólidas y transparentes con todos los públicos, desde colaboradores, clientes, medios de comunicación, gobierno, aliados y la sociedad en general.

Vivimos en un entorno cada vez más dinámico y exigente, por lo que la comunicación corporativa enfrenta el desafío de alinear el propósito, los valores y las acciones de una empresa con lo que proyecta hacia afuera, asegurando coherencia entre sus mensajes y su accionar.

También, implica anticiparse a los escenarios, gestionar percepciones y acompañar a las organizaciones en momentos clave, desde el posicionamiento de su marca hasta la gestión de situaciones complejas. En definitiva, es una herramienta fundamental para proteger, fortalecer y proyectar la identidad y la reputación de una empresa en el tiempo, por lo que su incorporación y valoración dentro de la planificación estratégica de las instituciones se vuelve cada
vez más clave”. 

¿Por qué es importante la comunicación reputacional?

“La reputación es uno de los activos más valiosos de cualquier organización. No se puede comprar ni se construye de la noche a la mañana; es el resultado de una coherencia sostenida a lo largo del tiempo entre lo que una empresa hace, dice y cómo se relaciona con sus diferentes públicos.

Una reputación sólida no sólo impulsa el posicionamiento y el valor de una marca, sino que también se convierte en un factor clave de protección en momentos de crisis. Las organizaciones que han construido credibilidad y confianza, a lo largo de los años, cuentan con una base más fuerte para enfrentar escenarios complejos, como lo hemos comprobado en múltiples casos.

Por ello, cuidar y gestionar la reputación a través de una comunicación estratégica es determinante para la sostenibilidad, el crecimiento, el fortalecimiento de la credibilidad, la consolidación de la confianza, y la legitimidad de cualquier organización en el largo plazo”.

¿Por qué es relevante contar con un equipo de comunicación de crisis?

“Las crisis pueden surgir en cualquier momento y, en esos escenarios, la rapidez, la claridad y la estrategia en la comunicación marcan una diferencia significativa. Contar con un equipo y con un consultor especializado, con experiencia probada y resultados palpables, permite evaluar la situación con objetividad, definir estrategias y mensajes adecuados, y actuar con coherencia y oportunidad, evitando que la improvisación agrave el problema.

Un equipo de comunicación de crisis gestiona lo que se comunica hacia el exterior y también coordina la comunicación interna, acompaña a los líderes en la toma de decisiones, y establece las estrategias necesarias para proteger la reputación de la organización. Estos equipos no deberían activarse únicamente cuando la crisis estalla. Su labor también implica preparación, planificación y prevención, mediante el desarrollo de protocolos, el entrenamiento de voceros, y la realización de simulaciones que permiten a las organizaciones responder con mayor eficacia ante las situaciones complejas que puedan presentarse”. 

Relación con Presidentes dominicanos

Saraida, a lo largo de estos 40 años en la comunicación, has trabajado con diferentes presidentes. ¿Llegaste a trabajar con el fenecido presidente Joaquín Balaguer 

“Al presidente Joaquín Balaguer lo conocí mientras trabajaba en televisión, donde tuve la oportunidad de compartir y conversar con él en varias ocasiones, pero no llegué a trabajar directamente con él durante sus diferentes gestiones gubernamentales. 

Cabe destacar que Balaguer, desde su juventud, fue compañero y amigo de mi abuelo, el doctor Enrique De Marchena Dujarric. Siempre me distinguió con un trato respetuoso y muy amable, lo cual recuerdo con especial aprecio”.

¿Cómo fue tu experiencia con el expresidente Leonel Fernández? ¿Y con Danilo Medina? ¿Has tenido la oportunidad de trabajar con el presidente Luis Abinader? 

“Mas allá de mi trayectoria en la televisión, con Markatel he tenido la oportunidad de coordinar y organizar eventos corporativos para mis clientes con la presencia de diversos presidentes de la República, entre ellos, Hipólito Mejía, Leonel Fernández, Danilo Medina y el actual presidente Luis Abinader. Asimismo, he desarrollado estrategias de comunicación corporativa que han implicado un relacionamiento directo con el Estado, el Palacio Nacional y los primeros mandatorios, en encuentros y gestiones one-to-one, dentro del marco institucional que estos procesos requieren. 

He tenido el privilegio de que todos ellos me han distinguido siempre con un trato respetuoso, afable y de gran consideración, tanto a nivel personal como profesional.

Han sido experiencias muy enriquecedoras, que me han permitido interactuar y trabajar en entornos de alta exigencia, seguridad y protocolo, como lo son los eventos con presencia presidencial, reafirmando siempre la importancia de la planificación, el rigor organizativo y la comunicación estratégica en este tipo de escenarios”. 

Durante estos 40 años, debes haber acumulado muchas anécdotas interesantes para contar…  

“¡Muchas! He tenido la oportunidad de desarrollar estrategias y acciones de relaciones públicas en países y ciudades, como Puerto Rico, Nueva York, Boston, Miami, Washington, Venezuela, España, Inglaterra y Alemania, y en varios de ellos me han ocurrido situaciones que realmente ponen a prueba nuestra resiliencia y capacidad de resolver problemas.

Recuerdo, por ejemplo, en Venezuela, durante el gobierno de Hugo Chávez: al abordar el avión, escuché mi nombre por altavoz. La seguridad me requería para revisar mi maleta, sospechando que pudiera llevar drogas camufladas en las revistas que llevaba, las cuales eran material de conferencias de prensa y media tours en Caracas.

Otra situación complicada ocurrió en Londres, donde viajé para organizar un encuentro con medios especializados. Aquella mañana temprano, me quemé en una mano, en la habitación del hotel, con café hirviendo. Por más que intenté solucionarlo sola, el ardor no cedía y tuve que acudir al hospital: era una quemadura de segundo grado. Imagina que tenía entrevistas por la mañana y una rueda de prensa al mediodía. Logré cumplir con todos los compromisos, con la mano vendada y cubierta con un guante protector, al estilo Michael Jackson. Luego, viajé directamente a España para otros eventos, siguiendo las instrucciones médicas para cuidar la quemadura.

En Boston, durante la inspección de un torneo del PGA Tour, previo a la organización del PGA Tours Champions Tour en Cap Cana, tuve acceso a la rueda de prensa con Tiger Woods, quien había ganado ese torneo. No pude evitar poner en acción mi rol periodístico, por lo que ni corta ni perezosa, pedí turno para hacerle una pregunta. Luego de insistir, logré el turno, y le pregunté si conocía el campo de golf Punta Espada en Cap Cana, firma y diseño de Jack Nicklaus, y considerado uno de los mejores de la región, y si le gustaría jugarlo. Me respondió que no lo conocía y que sí le encantaría conocerlo… Al regresar al país, ¡me estaban esperando!… La PGA había llamado, porque varios periodistas estadounidenses les habían contactado preguntado quién era yo, y reclamando porque había logrado turno, y no pertenecía a su asociación. 

De una u otra forma, esa es la parte más divertida y emocionante de todo este trabajo: vivencias y experiencias que forman parte de nuestro repertorio profesional y vivencial”.

¿Qué te ha enseñado el tiempo en materia de comunicación que no está en los libros? 

“El tiempo y la práctica me han enseñado que, más allá de la teoría, hay elementos que solo se adquieren con la experiencia: el pensamiento estratégico, la capacidad de realizar un análisis profundo del entorno y de cada detalle; el sentido común, y la habilidad de mirar siempre más adelante.

Estos factores son indispensables para diseñar y ejecutar estrategias de comunicación efectivas, gestionar la comunicación de manera integral y, con mayor razón, enfrentar escenarios complejos como los que plantea la comunicación de crisis.

Al final, la experiencia te enseña a leer los contextos, anticipar escenarios y tomar decisiones con criterio, algo que difícilmente se aprende sólo en los libros”.

Eres trainer y mentor en Comunicación Pública, Vocería, Oratoria y Liderazgo. ¿Por qué es tan importante contar con estas habilidades blandas?

“Siempre digo que todos saben hablar, pero no todos saben comunicar. La comunicación va mucho más allá de expresar palabras; es la herramienta que define cómo nos perciben, cómo influimos en los demás, y cómo ejercemos el liderazgo. La forma en que comunicamos puede abrir o cerrar oportunidades. Puede fortalecer nuestra credibilidad, proyectar seguridad y generar confianza.

Se observa que existe una gran carencia en habilidades de comunicación por parte de ejecutivos, políticos, directivos y diversos profesionales: muchos no saben expresarse adecuadamente, manejarse en distintos escenarios ni transmitir sus ideas de manera efectiva. Esto se refleja en múltiples escenarios: conferencias, exposiciones, reuniones de negocios, presentaciones ante clientes, intervenciones frente a la alta dirección o incluso en la defensa de proyectos estratégicos.

En el mundo empresarial, estas competencias son herramientas estratégicas. Las organizaciones necesitan profesionales capaces de construir y transmitir mensajes claros, coherentes y alineados con los objetivos institucionales, tanto hacia lo interno como hacia lo externo. 

Hoy, más que nunca, dominar el arte de hablar en público se ha convertido en una competencia esencial para el desarrollo de una carrera exitosa, tanto en el ámbito profesional como en el personal. Contar con habilidades de comunicación asertiva y efectiva, así como conocer y aplicar técnicas de oratoria, permite transmitir ideas con claridad, persuadir y conectar con diferentes audiencias”. 

Liderazgo y crecimiento

Saraida, ¿qué es ser una líder para ti? 

“Según John C. Maxwell, el liderazgo es influencia, nada más y nada menos. ¡Y así es! No se trata de títulos, posiciones o jerarquías, sino de la capacidad de inspirar y guiar con el ejemplo, aportar valor y acompañar a otros en su desarrollo y crecimiento, con integridad, visión y coherencia en cada acción. Ser líder es motivar, empoderar y generar confianza, fomentando un entorno donde las personas se sientan valoradas, escuchadas y motivadas a dar lo mejor de sí mismas”.

¿Quién te dio el mejor consejo,
y cuál fue? 

“Recuerdo que, estando en la universidad, surgieron dos oportunidades importantes: trabajar en televisión, que era mi gran sueño y, al mismo tiempo, una propuesta en el área de comunicación y relaciones públicas, de una institución bancaria. Consulté con mi profesor de fotografía, quien me preguntó: ‘¿Qué es lo que realmente deseas?’ Le respondí: ‘Trabajar en televisión’, y él me dijo: ‘No lo pienses. Entra al canal, déjate sentir, y abre tu camino’. Ese fue uno de los consejos más importantes y puntuales para los inicios de mi carrera profesional en comunicación.

Igualmente, cuando estaba por iniciar la universidad, dudaba entre estudiar Publicidad u Hotelería. Le pedí consejo a mi papá, quien con mucha sabiduría, me ayudó a analizar los pros y los contras de ambas opciones, siempre enfatizando que debía seguir lo que verdaderamente me apasionara. Su enseñanza fue clara: levantarme cada día con entusiasmo, desempeñarme con calidad y respeto, y hacer siempre mi trabajo bien hecho, sin perder nunca la pasión por lo que elegí”.

¿Qué libro estás leyendo hoy? 

“Actualmente, tengo dos libros en mi cabecera: ‘Crisis Communications, The Definitive Guide to Managing the Message’, y ‘De Invisible a Invencible: Cómo crear tu marca personal”. 

¿Qué es lo más difícil hoy de ser mujer y profesional en República Dominicana?

“Lo más desafiante como mujer, no importa dónde estemos, es dividirse en múltiples roles: ser empresaria o ejecutiva, esposa, madre, y también ama de casa. Mantener un equilibrio entre todas estas responsabilidades requiere organización, disciplina y, sobre todo, una gran capacidad de resiliencia y manejo del tiempo”. 

¿A quién admiras en tu sector de las comunicaciones en el país, y en el mundo? 

“Admiro a Yaqui Núñez del Risco, un verdadero maestro de la palabra en República Dominicana, así como a figuras internacionales que han marcado la comunicación global, como Jorge Ramos y Bárbara Walters. Todos ellos destacan por su gran trayectoria, su capacidad y el respeto demostrado hacia la profesión”.

¿Qué te falta por hacer hoy en tu carrera profesional? 

“Siempre estoy en un proceso de evolución y crecimiento constante, abierta a nuevos aprendizajes, por lo que siempre hay mucho por hacer. Tengo varios proyectos en carpeta para los próximos dos años, que espero ir desarrollando.

Este 2026, Dios mediante, regresaré a los medios con un proyecto propio en plataformas digitales, así que ¡manténganse atentos!”.

¿Cuáles crees que son las carencias de las comunicaciones gubernamentales hoy en RD?

“Una de las principales carencias actuales es la planificación estratégica real y consistente, en lugar de una comunicación reactiva y hasta condicionada por el temor a las redes sociales. Es fundamental ser estratégicos, incluso, en lo que se comunica, en los mensajes, asegurando coherencia entre lo que se dice y lo que se hace. 

Reaccionar impulsivamente a la narrativa diaria, que surge en las redes sociales, puede ser muy desacertado y peligroso, ya que, en lugar de generar impacto positivo, muchas veces produce un efecto contrario al que se busca. Acciones y mensajes mal concebidos son los que luego generan las crisis que deben manejarse”.  

¿Cuáles crees que son las carencias de las comunicaciones de las empresas hoy en el país?

“Una de las principales áreas de mejora es invertir de manera consciente y significativa en la comunicación como parte del presupuesto y la planificación anual, reconociendo su verdadero valor. Con frecuencia, lo primero que se recorta es la comunicación, hasta que surge una crisis. En ese momento, la búsqueda de soluciones termina siendo mucho más costosa que la prevención”.

¿Qué ha sido lo más satisfactorio de tus 40 años de carrera profesional? 

“¡Todo! Absolutamente todo. Recorrer una trayectoria de 40 años me ha brindado grandes oportunidades, satisfacciones, retos y aprendizajes. Pero, por encima de todo, lo que más valoro, es poder levantarme cada día a hacer lo que me gusta y me apasiona, disfrutando plenamente de mi carrera y de cada experiencia que esta me ha dado”.

¿Qué significan para ti tu esposo y tus hijos en tu carrera profesional? 

“Mi esposo y mis hijos, mi familia, son fundamentales; mi sostén y
mi motor en mi desarrollo y crecimiento profesional.

Mi esposo ha sido un gran impulsor y consejero, siempre apoyándome y motivándome a dar cada paso. Mi hija, por ejemplo, me aporta ideas valiosas desde su perspectiva de generación Z y, cuando la necesito en la producción de eventos, siempre está presente.

Sin su respaldo, habría sido mucho más complejo asumir compromisos que implican estar fuera del hogar por días o dedicar más de 15 horas diarias, jornadas que se extienden por semanas. Esta profesión demanda mucho tiempo, con múltiples ausencias. El entendimiento, y soporte de mi familia, ha sido vital para mi tranquilidad y equilibrio personal y profesional”.

¿En qué momento de tu carrera te encuentras?  

“Creo que estoy viviendo una etapa muy emocionante e interesante, en la que, más allá de los compromisos y proyectos de Markatel, la posibilidad de regresar a los medios con un proyecto propio en plataformas digitales me llena de motivación y entusiasmo”.

¿Quién es hoy Saraida De Marchena?

“Soy un ser humano que cree profundamente en que la vida es un continuo aprendizaje. Me guío por mis principios y valores, voy ligera de carga y fluyendo con la vida, con una gran fe en Dios, quien me sostiene día a día. Soy mujer, madre, esposa, hija, hermana, abuela y amiga, siempre con el propósito de dejar huellas positivas, ayudar y aportar valor a quienes me rodean”. 

Estudios y galardones

Saraida, eres licenciada en Publicidad y Medios de Comunicación, egresada de APEC. ¿Qué te motivó a estudiar Publicidad?

“Siempre me apasionó el trabajar en los medios de comunicación, especialmente en la televisión. En ese momento, la única carrera en el país que incluía dentro de su pénsum formación en producción televisiva, era la Licenciatura en Publicidad y Medios de Comunicación, de la Universidad APEC. Como parte de la carrera, durante un año, trabajamos aspectos como producción, escenografía y dirección de televisión, entre otros”. 

Tienes un postgrado en Comunicación Estratégica y Relaciones Públicas, en la Universidad Católica de Santo Domingo. ¿Cuéntanos, por qué quisiste estudiar este posgrado?

“Después de toda mi trayectoria en los medios de comunicación, principalmente en televisión, siempre sentí el deseo de profundizar mis estudios y especializarme. Cuando surgió la oportunidad de realizar, en República Dominicana, una especialización en Comunicación Estratégica Corporativa y Relaciones Públicas, no lo dudé, incluso, estando casada. 

De hecho, fue mi esposo quién vio el anuncio y me lo mostró, motivándome a inscribirme, porque sabía que durante años había sido exactamente lo que buscaba y esperaba. A partir de esto, di apertura a mi agencia Markatel Comunicaciones, lo que complementó toda mi trayectoria y conocimiento del sector, integrando el relacionamiento y la experiencia práctica con la visión estratégica que quería desarrollar en esta nueva faceta profesional”.

Además, estás certificada como coach, conferencista, trainer y mentor por John Maxwell. ¿Cómo fue esta experiencia para ti?

Hablar de John Maxwell es hablar de uno de los referentes más prominentes y emblemáticos en el mundo del liderazgo. A pesar de que en ese momento contaba con más de treinta años de trayectoria en los medios de comunicación y de ser conferencista, entrenadora y mentora en comunicación y oratoria, quise abrirme a explorar nuevos conocimientos, relaciones y oportunidades. Por ello, decidí participar en la certificación del John Maxwell Team.

Poder compartir con profesionales de distintas partes del mundo, especialistas en diversas áreas, me permitió actualizar mis conocimientos, incorporar nuevas herramientas, y profundizar en lo que por años ya venía realizando, especializándome aún más en liderazgo y fortaleciendo mi perfil como coach y mentora”.

También, realizaste un diplomado en Community Management en Unibe. ¿Por qué crees que es importante hoy tener conocimientos de Community Management?

“Los tiempos cambian rápidamente, y la tecnología, junto con los medios digitales, han transformado la manera en que nos comunicamos. Por ello, es fundamental que quienes ejercemos la comunicación nos mantengamos actualizados y capacitados. 

Tomar el diplomado en Community Management en Unibe, de la mano de un gran profesional en la materia, me permitió profundizar en los conceptos y herramientas necesarias para manejar eficazmente las plataformas digitales. La experiencia me encantó, y me mantengo actualizándome constantemente para enfrentar los nuevos retos del entorno digital”.

Durante tu carrera has recibido múltiples premios y reconocimientos, uno de ellos fue en el 2011, con el Premio “Best Latin America Entrepreneur 2011”, Stevie Awards for Women in Business. New York, U.S.A. ¿Qué significó ese premio para ti?

“El Stevie Awards es una de las premiaciones más reconocidas a nivel mundial en el ámbito corporativo y empresarial, que abarca áreas como comunicación estratégica y eventos. Para ser nominada, es necesario presentar proyectos ejecutados durante ese año, aportando todos los insumos que respalden su desarrollo y resultados.

Ser premiada en esta categoría fue para mí muy satisfactorio y halagador, especialmente, por ser la primera y única mujer dominicana en recibir el Stevie Awards for Women in Business.

A raíz de este reconocimiento, y por mi trayectoria profesional, fui invitada a formar parte del Comité internacional de jueces, responsable de evaluar todas las propuestas sometidas anualmente. Normalmente, me involucro en áreas relacionadas con comunicación estratégica, gestión de crisis, relaciones públicas, así como eventos, marcas y mercadeo”.

También, en el 2008, fuiste premiada con la “Excelencia Relaciones Públicas”, auspiciado por la Federación Latinoamericana de Facultades de Comunicación de la Universidad de Sevilla, y El Instituto Europeo de Comunicación y Desarrollo de España. ¿Cuéntanos de esto?

“Recibir el premio ‘Excelencia en Relaciones Públicas’, en 2008, fue toda una sorpresa. Recuerdo que me invitaron a presentar la nominación, y salía del país cumpliendo funciones como directora de Relaciones Públicas y Comunicación de Cap Cana. Ante la insistencia, el día anterior a mi viaje, sometí la nominación con todos los documentos, y luego lo olvidé. Semanas después, recibí la noticia de que había sido seleccionada.

Lo más valioso, e importante de este reconocimiento, fue que la selección fue realizada por profesionales de la comunicación y relaciones públicas de nuestro país, en conjunto con la Federación y el Instituto Europeo. Ser reconocida por mis propios colegas, como referente de excelencia en relaciones públicas, hizo que la satisfacción fuera doble”.