Seguros SURA: gestiona las tendencias y se anticipa a los riesgos en materia de turismo y construcción 

Las nuevas metas en un mundo de hiperconsumo han llevado a que las elecciones de consumo sean imprevisibles y volátiles. Los satisfactores ya no son solo los bienes y servicios, sino tener experiencias, como son la diversión, el espectáculo, el juego, las distracciones y por supuesto el turismo.

Según el observatorio de tendencias de Suramericana, el turismo se ha convertido en un escenario dinamizado por la globalización, un proceso que ha reestructurado el capitalismo a través de las aperturas para la integración económica y cultural y la reducción de barreras para la movilidad internacional.

Bajo la influencia de estos factores y fenómenos sociales actuales, el turismo se comporta como un proceso constante de innovación desde tres ejes:

a. Las personas, con ansias de descubrir lo nuevo para apropiárselo.

b. La oferta adaptada por segmentos y la tecnología ajustada a la demanda.

c. Las ideologías sociales, que alteran y modifican constantemente el turismo.

José Enríquez Miranda, director de la Capacidad Competitividad de Seguros SURA República Dominicana, nos señala algunas de las tendencias de turismo que están siendo notorias en nuestro país:

1-Innovaciones de turismo de nicho.

El turista actual se caracteriza por estar al acecho de nuevas experiencias emocionales, auténticas y especializadas, esto los lleva a buscar alojamientos temáticos, paquetes y planes especializados, utilizando como herramienta de gestión las plataformas digitales, los marketplaces y las apps.

2-Nuevas modalidades de alojamiento.                                                                                                   En la oferta turística encontramos  el alojamiento flexible y barato, ofertas de experiencias dentro de la suite o alojamiento en lugares o infraestructuras poco convencionales o disruptivas como el glamping.

3-Turismo con propósito.                                                                                                                              En el panorama actual encontramos al consumidor que busca tener una vida más balanceada, que va más allá del descanso y el placer. Este tipo de turista busca generar un impacto positivo en el ambiente, fortalecer su salud física, mental y espiritual, opta por lugares donde puedan afianzar su vínculo familiar y al mismo tiempo desconectarse del mundo digital.

4-Modelos colaborativos de turismo.                                                                                     Manifestaciones propias de esta tendencia son el crowsourcing, plataformas de viaje P2P (peer to peer) y marketplaces como CouchSurfing y Airbnb, que conllevan a la creación de redes colaborativas basadas en relaciones de confianza a través de los sistemas de reputación on line.

5-Turismo gastronómico.

Las personas buscan vivir nuevas experiencias, una de estas es conocer la gastronomía de diferentes culturas y ampliar sus conocimientos del arte culinario.

Partiendo del análisis y la observación del entorno, estas tendencias están generando cada vez más propuestas de negocios para atraer a personas que buscan hacer turismo en la región, tanto locales como extranjeros. 

Es por esto que Rodnay Jiménez, líder de la Capacidad Competitividad de Seguros SURA, destaca posibles riesgos que pueden enfrentar los comercios del sector gastronómico, que van más allá de los tradicionales como robo e incendio. Para garantizar la sostenibilidad de este sector, SURA diseñó el Programa de Competitividad, un seguro multi capacidad para pymes que acompaña a los dueños de restaurantes, FoodTruck y comercios de expendio de comida en la potencialización de su negocio, buscando que tengan un mejor funcionamiento desde la movilidad de la materia prima o producto terminado, el bienestar de sus empleados y la conectividad de la información, con respaldo económico, asesorías y asistencias en caso emergencia, todo estructurado a través de 5 activos de valor: Talento Humano, Mercados, Activos Físicos, Logística y Activos Digitales.