Sulín Lantigua,  vicepresidenta de Grabo Estilo: “Grabo Estilo  es líder de la industria promocional, por ya 23 años”

Ser líderes por tantos años no es fácil. Y más, en un sector donde hoy existe mucha competencia, tanto nacional como internacional. Y Grabo Estilo, por 23 años, sigue siendo el indiscutido número uno en la industria promocional y de regalos corporativos de lujo en el país.

Pero para ser líder, hay que trabajar con los mejores, y eso es lo que destaca y diferencia a esta empresa con todos: la calidad de las empresas con las cuales trabaja en la industria promocional, con regalos corporativos de lujo, uniformes industriales, empresariales, así como textiles de marcas premium, placas y trofeos de cristal y ecológicos. 

Entre las marcas que representa, con modernas líneas de productos personalizados y promocionales disponible, se puede destacar a Hugo Boss, Christian Lacroix, Cacharel, Bulova, Columbia, Outdoor Adventure, Stormtech, Velilla, Festina, Cerruti, Ice Watch, Brand Charger, entre muchas otras. 

Grabo Estilo fue fundada en el año 2001, una empresa que, incluso, ha logrado revalidación internación de la certificación Worldcob World Confederation of Businesses, la cual la acredita como empresa socialmente responsable, al cumplir estándares globales sobre cuidado del ambiente, seguridad laboral y transparencia en sus operaciones.

Además, Grabo Estilo es la única empresa en su categoría en obtener la certificación “Sello de Igualdad de Género”, otorgado por el PNUD y el Ministerio de la Mujer, entre otros importantes méritos, que la hacen ser referente de alto valor en el renglón de los regalos corporativos, promocionales y marcas de lujo.

Para conocer un poco más de la actualidad de Grabo Estilo, revista CONTACTO entrevistó a su vicepresidenta ejecutiva, Sulín Lantigua, en las oficinas corporativas ubicadas en el Ensanche El Millón. 

La actualidad de Grabo Estilo

Sulín, ¿cómo está hoy Grabo Estilo?

“Bueno, actualmente, podemos decir que Grabo Estilo es líder de la industria promocional. Sobre todo, en lo que tiene que ver con artículos promocionales, regalos corporativos de las marcas de lujo; todo lo que tiene que ver con placas y trofeos, emblemas institucionales y, actualmente, la última línea de más novedad, son los uniformes, que van dirigidos a cada sector. Cada categoría que te he mencionado ha ampliado su portafolio de productos, su portafolio de innovaciones, en lo que son artículos que, a modo internacional, se están usando.

O sea, que son la vanguardia a modo internacional, y que ya nosotros lo tenemos aquí a la mano del cliente en República Dominicana. Entonces, hemos reforzado todo lo que tiene que ver con el inventario. Si un producto sale nuevo en el mercado internacional, el producto llega inmediatamente.

Entonces, ¿cómo está hoy Grabo Estilo? Aparte de todo lo que son los productos, que es lo que el cliente siempre quiere ver, que es diferente, nosotros hemos puesto a disposición, ahora en febrero, todos los catálogos nuevos digitales 2024, y resulta que tenemos los catálogos nuevos impresos también, que ya en lo adelante vamos a hacer un lanzamiento para invitar a algunos clientes. Entonces, quiere decir que, comenzando el año, ¡tenemos los catálogos nuevos a disposición del cliente!

¿Tú tienes claro cuántos productos tienen?

“Bueno, cada categoría tiene su catálogo. Cada catálogo de uniformes empresariales, que es la vanguardia ahora mismo de Grabo Estilo, en cada categoría, cada línea tiene más de 200 piezas de variedad. O sea, te estoy hablando que, si estamos ofreciendo una línea para hoteles, entonces, en la línea de hoteles, hay más de 200 piezas, pero cada pieza tiene una categoría de variedad de colores y de variedad de diseños, que son más diseños. 

En la parte de promocionales, nosotros representamos a la fábrica más grande del mundo en promocionales, que está presente en más de 180 países, y resulta que República Dominicana es el único país que logró la distribución exclusiva de esa fábrica. Para todos en el Caribe. 

Dentro del portafolio de productos, nosotros agregamos a los artículos promocionales más de 1,900 productos nuevos en el catálogo que tenemos actualmente. Te estoy hablando de cargadores, de celulares, boceras, glotón, línea de maletas nuevas, que no tenía ese catálogo. Una línea de bolígrafos totalmente novedosas en cuanto a lo que es la elegancia. 

Muchos de nuestros productos vienen con certificaciones de eco sostenibilidad, que en la cadena de producción se utilizaron materiales certificados, ya sea en algodón, que viene siendo diferente tipo de algodón, diferente tipo de materiales reciclados. Hay una categoría de productos, de botellas promocionales, que vienen especiales hechas de todos los plásticos que se recogen en el mar”.

Pero, ¿tienes una idea de cuántos productos tienen en total?

“Mira, nosotros hicimos esas estadísticas, y en las cartas que tenemos de presentación del año 2022-2023, nosotros teníamos una variedad de más de tres millones de productos, sumando los diferentes catálogos. 

Entonces, ahora actualmente tenemos que actualizar, porque se ha sumado la categoría de uniformes. Nosotros también hemos agregado, como beneficio para el cliente y para nuestro departamento de venta por igual, una plataforma bastante moderna que es graboestilord.com 

El cliente puede acceder a esa plataforma web, y desde que accede, se podrá ver en búsqueda y en la tienda todo lo que hay en existencia, para entrega de 5 a 7 días al cliente o antes. 

Eso quiere decir que, si un cliente dice mira, yo necesito urgente mil botellas, diez mil botellas, diez mil bolsos, diez mil bolígrafos, el cliente, en búsqueda en graboestilord.com, pone bolígrafo y simplemente elige el que le guste”. 

¿Cuántas sucursales tiene hoy Grabo Estilo?

“Actualmente, nosotros tenemos Punta Cana, tenemos en Santiago, y podemos decir ahora dos, ya que en agosto abrimos una segunda sucursal completa en Santiago, que ya recibimos el local, que es de uniformes, de todas las marcas de uniformes que nosotros ofrecemos. 

Y en Puerto Plata, también ya tenemos el local que va a abrir ahora en agosto. O sea, tenemos esas cuatro, más la de Santo Domingo que es está, donde estamos actualmente. Y tenemos, actualmente dos almacenes. Tenemos un almacén en el kilómetro 13, y un almacén en el kilómetro 10 de la autopista Duarte. Pero pronto, vamos a adquirir una nueva nave, que la idea es poner esos diferentes almacenes en uno solo, para más comodidad del mismo personal y logística”.

¿Y en logística, colaboradores? 

“Mira, actualmente, nosotros somos un grupo corporativo de 130 empleados. Cuando el Covid, éramos cerca de 110, ahí bajamos el 50%, en el 2020. Pero hoy, ya pudimos otra vez volver a lo que estábamos antes y sumar un poco más. Porque actualmente tenemos 130 y generalmente entra personal de pasantía. Pero, esos no son empleados, sino que ya tenemos acuerdos con instituciones educativas, como responsabilidad social. 

De las novedades, a modo corporativo, te puedo decir que Grabo Estilo siempre es trabajar mirando el mercado, viendo lo que el cliente quiere, trayendo productos innovadores al mercado y sumando herramientas de facilidad para el cliente. Nosotros trabajamos mucho en la parte corporativa interna.Trabajamos de la mano de asesores: asesores legales, asesores fiscales, en capacitación, en gestión de calidad, y en todo lo que tiene que ver con sello de igualdad de género.

Y, entonces, eso nos ayuda a mantenernos revalidando nuestras certificaciones”.

Las certificaciones

Sulín, ¿cuántas certificaciones tienen?  

“Grabo Estilo es la única empresa que cuenta con más de tres certificaciones en República Dominicana en la categoría que ofrecemos. Nosotros contamos con tres certificaciones internacionales, desde el 2011, que es la de responsabilidad social; la que tiene que ver con seguridad laboral; y la de medio ambiente. Esa es la que se llama WorldCode. Esa certificación nosotros la hemos revalidado desde que iniciamos. Quiere decir, que todos los años esa institución internacional nos visita. Se reúne con nuestra gestión humana. Duramos cerca de tres a cuatro meses verificando. 

En cuanto a lo que tiene que ver con gestión de calidad, nosotros estamos trabajando la certificación y la norma ISO 9001. 

Desde el año pasado que comenzamos todas las semanas de manera continua, tres veces a la semana, con un comité de seis a diez personas, en donde, por departamento, se capacita el personal en estas normas. Porque el programa de gestión de calidad tiene que ver con productividad y servicio. Entonces, este año igual continuamos. Estamos trabajando de la mano también con Infotep en esa certificación. Entonces eso tiene que ver con gestión de calidad”.

¿Y también obtuvieron el sello plata de Igualando RD? 

“Sí Dusan, nosotros no obtuvimos el sello oro. Pero yo me siento tan bien por eso. Me siento más que feliz por el sello plata. ¿Por qué me siento feliz? Porque si recibimos como empresa el sello oro, quiere decir que ya todo está bien, que ya nosotros no tenemos como de qué preocuparnos, o esforzarnos. ¡Y es todo lo contrario!

Yo me sentí muy bien por haber recibido el sello de igualdad plata, porque eso hace que cualquier nicho que nos quedara por reforzar, hay que seguir trabajándolo, mejorarlo. Eso nos obliga a que tengamos que hacerlo. 

Hoy, tenemos un comité del sello de igualdad, y ya nuestro léxico está orientado a que todo lo que se haga esté orientado a que tenemos que cumplir esa meta”. 

¿Qué esperan para 2024?

“Grabo Estilo, actualmente, tiene 23 años, 23 años que hemos ido recorriendo, cada año. Siempre estamos innovando, haciendo muchas cosas nuevas, que el cliente lo siente, que el cliente lo ve. Estoy hablando de los productos, pero te puedo mencionar también que, en la parte de mejoras, la parte tecnológica de producción es donde más hemos crecido y evolucionado. Nosotros agregamos un sistema robótico de impresión en un departamento ¿Qué es el sistema robótico de impresión? Un equipo que puede recibir altas cantidades de productos, de mercancías, de un día para otro si es urgente. Las máquinas nuevas que tenemos, el sistema de impresión robótica, imprime de 1,000 a 5,000 piezas por hora, ya sean t-shirts, bolsos, bolígrafos, libretas; artículos de textil, como toallas, pareos, toallas de diferentes tamaños, bultos, paraguas, entre otros. Es decir, ¡un sistema de impresión increíble!”. 

La mujer

Sulín, ¿qué consejo te dio tu madre que hasta el día de hoy lo aplicas?

“Claro, yo tengo la dicha de que en mi vida han pasado mujeres admirables que me ayudaron también, que me dieron muchos consejos. Mi mamá, más que decirme, porque mi mamá es de las mujeres que en vez de hablar mucho trabajó mucho con el ejemplo. Y yo te puedo decir que con el ejemplo mi mamá me demostró fue que la educación es lo que cambia tu futuro. Por eso hoy en día todos nosotros, mis hermanos, todos tienen profesiones. Y nos ha ido bien gracias a esas profesiones. Entonces, aparte de eso, el servir a los demás. Mi mamá toda la vida ella me decía, ‘ayuda a los demás’. Ella se disponía a todos y luego ella. 

Entonces, ese don de servicio, ese don de ayudar, ese don de ponerte después y primero el otro, eso es algo que a ti te ayuda a la hora de entender a las personas. Esos son de los ejemplos que a mí me ayudaron mucho, y esa fuerza de trabajo que siempre le ha caracterizado a mi madre yo también la tengo”.

¿Quién es hoy Sulín Lantigua? 

“Bueno, yo me defino como una mujer, ante todo, muy segura. Segura de lo que quiero en la vida, con quién quiero recorrer mi camino. 

Mi familia para mí es algo que yo admiro mucho, valoro y respeto. Valoro mucho a las personas que están a mi alrededor. Doy las gracias a Dios por todas las personas que se me acercan. 

En este caso, Grabo Estilo, puedo decir que tiene 22 años, 23, va a cumplir, y soy muy agradecida de cada persona que está aquí. 

Soy una persona que valora mucho la parte humana, la parte de quién tú eres y qué puedo sacar de ti, en el sentido de que de la forma que yo me presente es lo que tú me vas a dar. Entonces, soy una persona que trato de dar lo mejor de mí. Sea poco, sea mucho, trato de dar lo mejor de mí, para tratar de dejar huellas en tu vida. 

Me defino como una persona que quiero, con mi forma de ser, ya sea en lo profesional, en lo laboral, en lo familiar, transmitirle eso a los demás”.